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m437N自动选择纸盒问题

neohaha — Tue, 05 Dec 2023 01:56:23 GMT

前提条件：
1号纸盘设置为A4纸，2号纸盘设置为A3纸。
请问如何设置可以达到以下使用需求：
1.打印A3纸自动从2号纸盘走纸，打印A4纸自动从1号纸盘走纸
2.打印A3纸，但2号纸盘缺纸，不会自动从1号纸盘走纸
打印A4纸，但1号纸盘缺纸，不会自动从2号纸盘走纸，而是需要手动确认放纸才可以继续。

希望技术处理问题时能简单高效快速一些，不要像之前那样答非所问，鸡同鸭讲。如有必要请给我回电话：一三五五三八八九五七七，要收费我们都会给付的。这个打印机买来快两个月了一直存在走纸错误的问题。现在打了一大堆废纸在那里，机器一直不能正常使用，也没一个详细的说明书，在这问呢又是一天一问一答的，还答非所问的。我们也是真心相信惠普的能力和质量，也相信惠普的服务，也真心诚恳拜托希望厂家能真正的帮到我们。

Re: m437N自动选择纸盒问题

双鱼座鲨鱼 — Tue, 05 Dec 2023 02:11:04 GMT

您好

感谢再次回来。

问题重点，也是上一次一直没有说明的信息，请问：

打印机面板提示需要手动确认放纸才可以继续，请提供打印机面板上的具体提供信息。

同时，请确认目前打印机纸盒1尺寸/类型，纸盒2尺寸/类型分别是如何设置的，谢谢。

Re: m437N自动选择纸盒问题

neohaha — Wed, 06 Dec 2023 06:54:24 GMT

你如果不能回答我的问题，可以请求其他同事，或者上级来处理这个问题吗？来自一个忠实的惠普使用者的呼声。跟你已经没有沟通意愿，有种对牛弹琴的感觉。

Re: m437N自动选择纸盒问题

鱼柏卡 — Wed, 06 Dec 2023 07:02:19 GMT

您好！

请在打印机面板点击菜单-系统设置-报告-配置报告打印，确认是否能正常打印，打印机屏幕是否有提醒，

请将配置报告拍照，打开两个纸盒分别拍照里面的纸张和方向然后发送给我们看看，谢谢！

Re: m437N自动选择纸盒问题

neohaha — Thu, 07 Dec 2023 10:26:50 GMT

Re: m437N自动选择纸盒问题

双鱼座鲨鱼 — Fri, 08 Dec 2023 06:57:09 GMT

您好

机器设置为：

纸盒1 设置为A4L /普通纸

纸盒2 设置为A3 /普通纸

如果仍无法自动选纸，请提供打印机面板及电脑上的具体提示信息，以便确认问题，谢谢。

Re: m437N自动选择纸盒问题

neohaha — Fri, 08 Dec 2023 07:08:36 GMT

现在不是说自动选纸盘的问题，是A4纸缺纸的情况下机器会用A3来打印A4幅面。我想要的是，A4纸缺纸的情况下，打印就暂停，等人工来处理。

我们首先明确一点，这个问题您看清楚了吗？或者你们有没有电话，我打过来，或者我加你微信可以吗？这样再沟通一个月都解决不了我的问题。

Re: m437N自动选择纸盒问题

双鱼座鲨鱼 — Mon, 11 Dec 2023 06:35:21 GMT

您好

麻烦到打印机面板上检查一下：

菜单--系统设置--机器设置--自动纸盘切换--要选择关/替代物选择关。

调整以上选项后，重新测试即可。

如果问题依旧，手机可拔打4006103888-2 联系惠普打印机人工服务即可。