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DJ 6078死机

jianxia — Mon, 26 Feb 2024 23:18:08 GMT

DJ 6078开机后一段时间未使用，电脑端连接不上，ping IP无响应，机器上任何按键操作无反应，按电源键无法关机，只能拨掉电源线。

Re: DJ 6078死机

双鱼座鲨鱼 — Tue, 27 Feb 2024 02:01:58 GMT

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（6078）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

同时，请在打印机就绪时，按一下打印机面板上的信息键（字母 i ）

然后再将打印出的信息页发图片给我，以便确认问题，谢谢。

Re: DJ 6078死机

jianxia — Thu, 29 Feb 2024 11:36:32 GMT

Re: DJ 6078死机

jianxia — Thu, 29 Feb 2024 11:39:35 GMT

从买来就这样，期待固件更新，但一直没有看到有新的固件。无线信号很好的，就在无线路由器边上。这台机器也有没有地方可以插网线。

Re: DJ 6078死机

双鱼座鲨鱼 — Fri, 01 Mar 2024 06:25:52 GMT

您好

麻烦点击：添加端口：

standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成，然后重新测试打印，谢谢。

Re: DJ 6078死机

jianxia — Mon, 04 Mar 2024 12:46:56 GMT

使用标准IP端口跟我这帖的主题没有任何意义。事实上这台打印机由于没在我这里只能截到这样的图，而我自己是win7电脑，就是使用的标准IP端口连接的。我的主题不是打印有问题，是死机！即使所有电脑都没开机，打印机开机后不进行打印操作，过一会也死机无法操作了。

Re: DJ 6078死机

双鱼座鲨鱼 — Tue, 05 Mar 2024 05:46:44 GMT

您好

感谢配合

请点击：添加端口

选择 standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。

Re: DJ 6078死机

jianxia — Wed, 06 Mar 2024 14:09:00 GMT

我已经回复过了，这个没有任何用途。我的win7系统里就有这样的端口，但是一样会死机。打印机不连接任何电脑的情况下也是死机。

Re: DJ 6078死机

jianxia — Wed, 06 Mar 2024 14:17:25 GMT

如图所示（请不要在意IP地址不一样，因为打印机所在的位置不一样，我也是经验丰富的IT行业人员）。另外再强调一句：打印时没有任何问题，就是会死机。

Re: DJ 6078死机

双鱼座鲨鱼 — Thu, 07 Mar 2024 08:42:34 GMT

您好

建议将打印机改为usb方式连接电脑，重新测试打印。

如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测打印机。

如果usb方式连接打印机，打印正常，建议重新配置打印机网络后，再重新测试打印。

谢谢

Re: DJ 6078死机

jianxia — Sat, 09 Mar 2024 00:22:19 GMT

我要说多少遍你才看明白？打印没有任何问题！！！！不是打印的问题！！！！！！！

Re: DJ 6078死机

双鱼座鲨鱼 — Mon, 11 Mar 2024 09:30:34 GMT

您好

第一次提问：

DJ 6078开机后一段时间未使用，电脑端连接不上，ping IP无响应，机器上任何按键操作无反应，按电源键无法关机，只能拨掉电源线。

包括后续的操作都没有解决问题，如果以上现象属实，和电脑关系不大，尤其是按键失灵。

所以才建议联系维修中心具体检测打印机，谢谢。