该主题

M104W打印机无法使用

qishizz — Thu, 05 Dec 2024 14:25:05 GMT

这打印机太奇怪了，突然没纸之后就再也连不上，就那个绿色的灯一直删，WIFI下搜不到打印机，USB连接都搜不到打印机。用驱动、用HPEASY软件、用诊断软件都查找不到打印机，无解，不知道怎么才能用，现在是无线和有线都用不了。使用说明上也是瞎写的，根本不写出问题怎么办。很无语，这怎么解决？

回复： M104W打印机无法使用

qishizz — Thu, 05 Dec 2024 14:26:26 GMT

什么办法都用了，都不好使，

方法一（无效）

在 HP LaserJet M109-M122 打印机上还原出厂默认设置

使用 LaserJet M109-M122 打印机控制面板还原出厂默认设置。

拔下打印机电源线。
在控制面板上，按住恢复/取消按钮
长按按钮，重新连接电源线。
电源指示灯

亮起时，松开按钮。
大约 20 秒后，打印机会自动重新

回复： M104W打印机无法使用

双鱼座鲨鱼 — Fri, 06 Dec 2024 03:29:32 GMT

您好

请在打印机就绪时，请参考以下方法打印配置页及耗材状态页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

回复： M104W打印机无法使用

qishizz — Fri, 06 Dec 2024 03:34:31 GMT

已按照要求操作，并无反应，半圈的绿灯一直在闪烁，按不按都是这样闪烁。下一步如何操作

回复： M104W打印机无法使用

qishizz — Fri, 06 Dec 2024 03:35:48 GMT

应该是打印机已经就绪，但是电脑使用USB有线连接或者是之前一样的WiFi连接都连接不上。在电脑设置界面无法搜索到打印机并添加。

回复： M104W打印机无法使用

双鱼座鲨鱼 — Fri, 06 Dec 2024 09:14:40 GMT

您好

如果仍无法打印配置页，麻烦重启打印机，参考图片，重新测试。

谢谢

回复： M104W打印机无法使用

qishizz — Fri, 06 Dec 2024 09:15:44 GMT

昨天已经拔掉电源重启过三回了，无法解决问题

回复： M104W打印机无法使用

双鱼座鲨鱼 — Mon, 09 Dec 2024 09:11:55 GMT

您好

请问打印机无法打印配置页是吗？

回复： M104W打印机无法使用

qishizz — Mon, 09 Dec 2024 09:19:18 GMT

“就绪”指示灯本来就是在闪烁。

已按照：长按“继续/取消”键直到“就绪”指示灯闪烁后松开。

但是“就绪”指示灯本来就是在闪烁。

所以松开后也没有打印配置页

回复： M104W打印机无法使用

双鱼座鲨鱼 — Tue, 10 Dec 2024 02:17:19 GMT

您好

请将打印机关机，20分钟后开机。

确认打印机电源灯状态，方便的话，请拍照发图片给我，谢谢。

回复： M104W打印机无法使用

qishizz — Tue, 10 Dec 2024 06:44:33 GMT

试过了，没用，关机20分钟后，长按“继续/暂停”，后松开，并没有打印出配置单。

下一步怎么办，你们一天只回复一条消息，没次都只是确认能不能打印配置单，也就是说，那么也搞不好，还说要图片提供。

还是和之前一样，指示灯一直闪烁，你前面都已经说过了重启，这回又说关机20分钟再启动，有什么区别吗？

已经照做，依然无法连接电脑，无法打印配置单

回复： M104W打印机无法使用

荟智泉 — Wed, 11 Dec 2024 02:21:14 GMT

您好，通过描述看如果机器自身报告无法打印的情况下要考虑硬件了，机器在故障的状态下会影响到通信，导致电脑无法连接，

建议联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接：

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

给您带来不带，敬请谅解

回复： M104W打印机无法使用

qishizz — Wed, 11 Dec 2024 03:33:12 GMT

那我请问你的同事“双鱼座鲨鱼”在这个帖子里面起到什么作用了呢？解决问题了吗？分析问题了吗？就是怎么样都不信我说的话，不停叫我重启，长按，结果无济于事。就是拖时间了嘛。现在已经距离发帖六天了，打印机坏了8天了，那意思以后都不用来发帖求助了，是吗？

回复： M104W打印机无法使用

荟智泉 — Wed, 11 Dec 2024 05:37:10 GMT

您好，给您带来的不便之处很抱歉，双鱼座鲨鱼工程师也是希望尽可能在此帖中帮您解决和排查问题所在，硬件问题也是辛苦您的耐心配合才得以结论，感谢您的支持与理解~