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在公司同一个内网网段，只有自己电脑连接打印机时脱机，其它人员正常打印。

Greenteam — Mon, 06 Jan 2025 08:24:57 GMT

我做过的尝试：

1、删除打印机重新安装并重启计算机。结果依旧脱机

2、Win10运行疑难解答_打印机，全显示没有问题存在。结果依旧脱机
3、任务管理器中重启print spooler。结果依旧脱机

4、重新安装驱动器。结果依旧脱机

5、打印机端口设置“标准TCP、IP端口”。结果依旧脱机

双鱼座鲨鱼 — Mon, 06 Jan 2025 08:33:58 GMT

您好

请分别提示能打印电脑，不能打印电脑和打印机的ip地址，子网掩码，网关。

同时，请分别在能打印和不能打印的电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

Greenteam — Mon, 06 Jan 2025 09:33:52 GMT

1、打印机IP：172.16.18.254

2、能打印的电脑的网络信息：

IPv4 地址：172.16.169.175

子网掩码：255.255.255.0

默认网关.：172.16.169.254

3、能打印的电脑的打印机端口信息：

IPv4 地址：172.16.169.82

子网掩码：255.255.255.0

默认网关.：172.16.169.254

双鱼座鲨鱼 — Wed, 08 Jan 2025 08:11:45 GMT

您好

如果子网掩码设置为255.255.255.0

那么打印机ip地址的前三组一定要与电脑ip地址的前三组相同。

子网掩码和网关也必须相同。

谢谢