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重灌光碟灌一半就變成一整片紅,寫FBI ERROR :950 Found Error Flag

virginiayoo — Tue, 04 Aug 2015 09:55:39 GMT

請問有誰知道,拿重灌光碟重灌到一半時,整個畫面變紅並出現一個框框寫:FBI ERROR :950 Found Error Flag?

拜託專業高手幫幫忙!!!很急,謝謝~

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y2kim — Tue, 04 Aug 2015 09:59:00 GMT

原廠硬體有沒有改動過？例如加記憶體，換不同容量的硬碟。

如果都沒有，建議檢查硬碟和記憶體，之後再排除光碟機和光碟片。

有沒有具體產品型號？光碟片的號碼123456-ab1這樣的。

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virginiayoo — Tue, 04 Aug 2015 10:13:50 GMT

你好:我D槽的RECOVERY被格式化掉了.所以原本的RECOVERY軟體沒了,是不是這個,我的重灌無法成功,我的是桌電,型

號大概是P6640TW,重灌光碟是跟你們客服要的,有五片

你能一步一步教我如何重灌成功嗎?很急!!感激不盡!!!

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virginiayoo — Tue, 04 Aug 2015 13:09:04 GMT

忘了說,原廠硬體沒有改動過

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y2kim — Tue, 04 Aug 2015 15:17:24 GMT

FBI錯誤，是系統完成灌裝后，安裝驅動程式或者軟體程式的時候出錯。其實我不是支援這個P6640TW型號的，我支援商用桌上型電腦。不過系統恢復的大概過程是一樣的。有沒有能看到FBI錯誤之後又保存錯誤log文件？

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virginiayoo — Wed, 05 Aug 2015 01:00:29 GMT

我不太懂甚麼是保存錯誤log文件?現在的狀況是灌一半就會出現紅色畫面還有那些字

我覺得可能是驅動程式的問題?驅動程式可以哪裡抓?不過其實我也不清楚問題點

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y2kim — Wed, 05 Aug 2015 01:24:11 GMT

之前有沒有換過主機板？

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virginiayoo — Wed, 05 Aug 2015 02:01:57 GMT

沒有換過

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AlisonSong — Wed, 05 Aug 2015 03:01:06 GMT

請查看一下手中的還原光碟，是否有一張是補充光碟（supplemental disk）？

可以試一下重新還原系統，不放這一張碟片。

另外請問是什麼原因需要重灌系統，之前使用上有什麼問題嗎？

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virginiayoo — Wed, 05 Aug 2015 04:52:23 GMT

有一片補充光碟

之前給不是hp維修修過,然後沒幾天就又中毒了,跑到安全模式,怎樣都回不到正常狀態,

我想問我的問題是不是因為我把system recovery格式化掉,所以按F11沒有反應

請問怎樣可以在抓到system recovery?網路上有嗎?謝謝!

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AlisonSong — Wed, 05 Aug 2015 05:36:21 GMT

您好！

那請您不要使用補充光碟，再重新安裝一次作業系統。

據我所知一些家用筆電通過HP原廠光碟還原后會有recovery分區，您可以還原成功后進系統查看一下，如果沒有那就沒有其他方式可以恢復F11的功能，只能通過碟片來安裝。

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virginiayoo — Wed, 05 Aug 2015 09:14:35 GMT

你好~但是我如果重灌而不用補充光碟,系統不讓我進行下去...就是說:我先放五之第一片,然後它就會問有沒有補充光碟,這時如果不放,它就不進行下去了,那這樣該怎麼辦呢?

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AlisonSong — Thu, 06 Aug 2015 01:29:46 GMT

之前測試其他機型應該是可以跳過不使用補充光碟，但您機器的狀況建議您電話聯絡技術支援部門 0800010055#2#5 確認一下碟片是否正確。

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virginiayoo — Thu, 06 Aug 2015 13:15:51 GMT

現在的0800都轉接到大陸去,問了很多問題他們都不是很清楚.. 我現在的重灌光碟是很多年前,那時hp客服還是台灣人,他寄給我的,應該沒問題我現在電腦請人重灌了,所以也不能試你說的,怕又失敗,不過我的電腦現在就沒辦法用F11復原了如果我還想要一套重灌光碟,跟誰要呢?謝謝

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AlisonSong — Fri, 07 Aug 2015 01:03:40 GMT

您好！碟片也是需要詢問0800是否可以或者維修中心是否有販售，但是此型號較久，很可能已經沒有在販售光碟片。

此外，如果使用零售版的系統也不能安裝成功，不排除有可能是硬體故障。

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virginiayoo — Fri, 07 Aug 2015 06:17:38 GMT

我也覺得可能是硬體故障,所以就算光碟片沒問題,也可能會重灌失敗

那如果硬體故障,有辦法修復嗎?就我知道的,我D槽的重灌系統,recovery沒了,

那這樣能修復嗎?謝謝

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AlisonSong — Fri, 07 Aug 2015 06:29:09 GMT

硬體故障就需要更換有故障的硬體，比如硬碟故障，更換硬碟；

關於Recovery的部分，只能是用原廠系統恢復后如果有recovery分區才會有，沒有其他方式可以建立。

就目前的狀況：

1如果有零售版的windows系統，您可以安裝試一下，如果可以安裝成功，且系統使用正常，那麼硬體一般是沒有故障；

2如果零售版也不能安裝，有可能是硬體故障，可以更換一顆硬碟再試一下；

此外，關於原廠FBI的這個報錯：

您可以試一下按F8進入安全模式，如果可以進入，那麼看一下有沒有關於FBI的文件夾或者文件。

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virginiayoo — Fri, 07 Aug 2015 11:02:16 GMT

你說的零售版window系統是類似window7光碟嗎?

如果是的話,我請人灌成功了,但是就沒有hp的內建了,那我硬碟應該是沒壞吧?

至於FBI報錯,因為我沒要重灌,所以也無法試你說的進入安全模式,你說的,我大致都了解了

看來下次若重灌還是得去HP維修部問個清楚,謝謝你那麼耐心地回答!!感激不盡~

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AlisonSong — Mon, 10 Aug 2015 03:09:12 GMT

您好！

您說的沒錯，可以安裝系統并使用正常，那一般硬體是沒有問題的。

之後有問題，請再聯絡我們，謝謝！

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