OMEN 15上的HP Gaming Hub和風扇控制問題

loshang — Sun, 07 May 2023 02:32:52 GMT

在2023年3月底的安全性更新後

HP Gaming Hub會導致電腦會當機 (顯示藍屏並自動關機)

移除HP Gaming Hub後，就沒有再發生

但是刪除Gaming Hub以後，筆電就沒辦法控制風扇的強弱了，一直維持在很低的轉速，

因此筆電時常過熱影響效能 (硬碟會到70度以上)

也有安裝了HP提供的CoolSense2.2，但似乎沒有幫助

想請問甚麼方式可以解決嗎?

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y2kim — Mon, 08 May 2023 01:53:22 GMT

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};`

service hp* | start-service;`

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Get-CimInstance -ClassName Win32_Service | where{$_.PathName -notlike "*c:\windows*"} | select Caption,State,PathName | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell

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548851818 — Mon, 08 May 2023 09:27:30 GMT

OMEN 软件左下角的反馈按钮，反馈类型选择问题，填写内容，勾选自动附加我的日志文件，选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

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