https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799298#M348 <P>建议您确认下京东拒绝给您退货的原因</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>另外，单纯的退货问题，打惠普服务热线不一定能解决，因为您毕竟是在京东购买的，我们这边不清楚购买和退货过程中具体发生了什么，您也没有描述清楚</P> Sun, 16 Oct 2016 05:40:04 GMT 坏坏的笑 2016-10-16T05:40:04Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799293#M347 <P>我在10月1日，购买了一单5台 惠普暗影精灵15-AX031TX 笔记本电脑，定单号为 36117786987。</P><P>在8日上班后，发现购买的笔记本不是我所想要的，马上致电京东客服要求退货，得到的答复是</P><P>可以“7天无理由退货”，在9日 10日安排人上门取货，最后拒绝退货，理由是什么号 不对！</P><P>我就购买了5个笔记本，都没开封，为什么不给退！这个不是找个理由 拒绝退货吗？哪儿是什么无理由！</P><P>而且，我后来我进了黑影精灵帖吧，问了很多人，大家都说这款是 京东包销的机型，意思就是只有京东</P><P>有这个型号！别人没有！就京东一家有这款电脑，明显是京东在欺骗消费者啊！在得到京东的拒绝退货诉求后，</P><P>我致电惠普800客服，到目前没有任何消息和进展！难道，惠普厂家就能纵容京东这种欺骗消费者的行为吗？希望惠普厂家能够为咱主持公道！干预此事！</P> Sun, 16 Oct 2016 03:09:41 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799293#M347 HP和JD的那点事 2016-10-16T03:09:41Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799298#M348 <P>建议您确认下京东拒绝给您退货的原因</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>另外，单纯的退货问题，打惠普服务热线不一定能解决，因为您毕竟是在京东购买的，我们这边不清楚购买和退货过程中具体发生了什么，您也没有描述清楚</P> Sun, 16 Oct 2016 05:40:04 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799298#M348 坏坏的笑 2016-10-16T05:40:04Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799300#M349 <P>京东商城说机器号对不上，我机器都没开封，怎么对不上号！他随便找个理由 ，不给咱退！欲加其罪，何患无辞？京东商城的电脑也不是他自己生产，是属于厂家生产。从厂家购买！销售给我我们这些最终用户！京东商城是惠普的经销商！惠普厂家肯定对其有一定的要求和约束，包括维护买家的良好购买体验！京东商城现在这样践踏我们的权利惠普就听之任之吗？我认为惠普为了维护买家的良好购买体验和一个国际品牌的形象 对买家先行赔付-----退回买家的购货款！然后，和京东商城协商规范此事！维护惠普品牌的良好形象！<BR />&nbsp;</P><P>！</P> Sun, 16 Oct 2016 06:50:51 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799300#M349 HP太坑人 2016-10-16T06:50:51Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799301#M350 <P>正常来说，退换机都是通过经销商来操作的，因为是从经销商这边买的</P><P>&nbsp;</P><P>您最好先把京东拒绝退货的具体原因说一下，这个不清楚的话，咱们说别的也解决不了问题</P><P>&nbsp;</P><P>具体是什么号对不上呢，</P><P>&nbsp;</P><P>我购买京东自营的商品也退过货，都是很顺利的，我个人觉得您提供的信息不全，无法确定问题出在哪</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sun, 16 Oct 2016 07:20:35 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799301#M350 坏坏的笑 2016-10-16T07:20:35Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799309#M351 <P>就是机器序列号说对不上啊！ 他们不承认是他的 ！不给咱退！我就买了1单&nbsp; 而且这个机器 刚才我也说了，只有京东商城 有！我问了惠普的售前客服，说他那有！我才去买的！不然，我也不去那买！没想到还是给坑了！昨天800还电话问要不要买这个暗影精灵延保服务，售前很好 ，售后怎么就这么难！</P> Sun, 16 Oct 2016 07:42:26 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799309#M351 HP和JD的那点事 2016-10-16T07:42:26Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799315#M352 <P>用户，您好~</P> <P>&nbsp;</P> <P>非常抱歉给您带来的不便，我们会尽快帮您反馈。请查看您显示名为HP太坑人的帐号私信，并提供给我您的相关信息，以便我们与您联系。</P> <P>&nbsp;</P> <P>谢谢</P> Sun, 16 Oct 2016 09:02:04 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799315#M352 KongL 2016-10-16T09:02:04Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799437#M353 <P>经过拨打京东商城维权电话，今天京东商城来人，拿走1台和发票，同意退货！----客服务电话根本没用！剩余4个仍然不拿！不给退货！理由是：序列号对不上！意思就是：京东商城说是他的电脑就是他的，不是他的电脑就不是他电脑！这个到底是不是 ，惠普可以查下序列号，到底是不是你们卖给京东商城的！惠普最有发言权了！难道，我们普通老百姓能制造出来这4个暗影精灵笔记本吗？<BR />你们也太高看咱普通老百姓的能力了！希望惠普能够制约这样飞扬跋扈的经销商。维护惠普最终用户的切身利益！</P> Mon, 17 Oct 2016 14:17:00 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799437#M353 HP太坑人 2016-10-17T14:17:00Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799457#M354 <P>用户，您好~</P> <P>&nbsp;</P> <P>已收到您的私信，我们已帮您反馈，请耐心等待。</P> <P>&nbsp;</P> <P>谢谢</P> Tue, 18 Oct 2016 01:07:35 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/799457#M354 KongL 2016-10-18T01:07:35Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/800759#M355 <P>京东商城店大欺客，惠普拿京东商城这样的经销商也没有办法！你们就坑咱消费者吧。。。。</P> Wed, 26 Oct 2016 14:19:16 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-hui-zong-rong-jing-dong-qi-pian-xiao-fei-zhe-ma/m-p/800759#M355 HP太坑人 2016-10-26T14:19:16Z