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惠普笔记本的售后体系是谁设计的？为啥可以这么傻？

Gallent — Mon, 23 Jan 2017 02:40:34 GMT

我遇到的问题是笔记本充电后1个礼拜放着不用电池就没电了，就这么简单一个咨询。

电话打了3个号没有可咨询的途径！经常打进去一个号告诉你要打另外一个！让我加微信服务号，结果在里面服务根本找不到咨询的入口！到网站上就一个工程师在线聊天也他*半天装不上插件！！！你们他**整个售后系统被一个插件就毁了！！所有的中文对话界面全是照搬英文翻译的。种种迹象说明你们就是个**公司，客户维修咨询服务搞得跟*一样，这辈子也不想再买惠普的笔记本，也会告诉周围的人绝对不买惠普的产品。你们设计售后服务的设计人是纯粹的**，你们应该立刻解雇这种二货，你们的老板居然都不知道自己去体验一下售后，怪不得惠普经营成了今天这个**样子！我想骂你们的客服负责人，能不能让他给我打电话？？｛涉及个人信息安全，已删除｝

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y2kim — Sat, 24 Dec 2016 11:38:37 GMT

就几个疑问，其他不感兴趣。

怎么最后找到论坛来了？

最初没来论坛问问题？

只是来发泄吐槽一下，技术问题已经不需要解决了？是的话，下面除了管理员，应该没有人会回帖了。

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FNG — Sat, 24 Dec 2016 13:36:00 GMT

@Gallent 已写：
我遇到的问题是笔记本充电后1个礼拜放着不用电池就没电了，就这么简单一个咨询。

电话打了3个号没有可咨询的途径！经常打进去一个号告诉你要打另外一个！让我加微信服务号，结果在里面服务根本找不到咨询的入口！到网站上就一个工程师在线聊天也他妈半天装不上插件！！！你们他妈逼整个售后系统被一个插件就毁了！！所有的中文对话界面全是照搬英文翻译的。种种迹象说明你们就是个傻逼公司，客户维修咨询服务搞得跟屎一样，这辈子也不想再买惠普的笔记本，也会告诉周围的人绝对不买惠普的产品。你们设计售后服务的设计人是纯粹的傻逼，你们应该立刻解雇这种二货，你们的老板居然都不知道自己去体验一下售后，怪不得惠普经营成了今天这个傻逼样子！我想骂你们的客服负责人，能不能让他给我打电话？？18868711717

大兄弟，直接去维修点吧，多省事啊。

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JianL — Sat, 24 Dec 2016 14:56:57 GMT

亲爱的用户，您好，惠普论坛是一个开放性的技术论坛，我们这里只会针对惠普产品的一些技术问题进行讨论。建议您在发言时不要附带有攻击性语言，有什么问题可以提出来，这里有很多资深的惠普专家不定时在线，会帮您判断并解决问题。

从您的内容来看，您是想咨询 envy-3 笔记本的待机放电问题吗？您可以下载电池检测工具，看下笔记本的电池是否有问题，或者联系您附近的服务中心，他们可以帮忙检测笔记本的问题。

您可以输入下面的链接，查询服务中心的地址：

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx

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LYLMZ — Sun, 22 Jan 2017 12:30:05 GMT

HP的售后确实是让人难受，找了半天竟然没售后的电话，都不知道给谁打

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KongL — Mon, 23 Jan 2017 02:49:56 GMT

@LYLMZ 已写：

HP的售后确实是让人难受，找了半天竟然没售后的电话，都不知道给谁打

用户，您好~

您可以在论坛里发帖提问，我们的在线专家都会为您解答。

谢谢

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Tury — Sat, 04 Mar 2017 19:12:44 GMT

呃呃我是解决问题乱翻看到这帖子的特地登号说一句…… 客服电话去年打过一次百度就能百度到…… 态度还不错第二天还给我回电话问我问题解决了没后来再没打过简单点的问题百度就能搞定棘手一点的感觉电话客服也应付不了干脆找论坛

Ps：我那时问题风是扇声音大再后来还有个惠普销售人员给我打电话推销散热底座

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就怕太阳晒 — Sat, 04 Mar 2017 23:58:06 GMT

哈哈哈哈

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杭州浙汇科技 — Sun, 05 Mar 2017 07:47:52 GMT

惠普家用笔记本的售后电话是

4008856616,

笔记本转接 3

如果你的型号是ENVY13-AB026TU

则输入13026#转接到人工服务

else

pavilion 15-BC219TX

则输入15219#转接到人工服务

end

以此类推

硬件故障可直接前往惠普当地维修中心

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

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y2kim — Sun, 05 Mar 2017 08:32:52 GMT

这个帖子不要再回了，反正我记得发帖的时候是放假的时候。12月24号那天是星期六。

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