https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830868#M692 <P>已经四天了，电脑维修没有消息了。&nbsp; 怎么解释？<IMG title="微信图片_20170612150222.jpg" alt="微信图片_20170612150222.jpg" src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/23179i93971075D9E5213D/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" /></P> Mon, 12 Jun 2017 07:07:25 GMT dky 2017-06-12T07:07:25Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830481#M680 <P>惠普电脑垃圾一个!电脑坏了，打售后电话二个多小时，报机器码，报电脑症状，光工程师就三个，问来问去。最后要报发票日期.看照片，然后说看不清，把电脑携到维修点去修，如果真是包修期的还是包修的。***废话。不是包修期的我这么麻烦找你们干什么?!<BR />什么问题没解决，浪费电话费不少。惠普还能生存吗?反正惠普的东西以后杜绝。</P> Thu, 08 Jun 2017 01:16:53 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830481#M680 dky 2017-06-08T01:16:53Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830497#M681 <P>这个论坛是一个帮助用户解决问题的技术论坛。</P><P>&nbsp;</P><P>如果楼主需要帮助，请提供具体机型，机器遇到的问题等背景信息。</P><P>&nbsp;</P><P>没有这些信息的话，我们不了解楼主遇到的情况，不知道该如何下手来帮助楼主。</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 07 Jun 2017 23:00:46 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830497#M681 坏坏的笑 2017-06-07T23:00:46Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830510#M682 <P><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/101880">@dky</a>&nbsp; 您好～</P> <P>&nbsp;</P> <P>就像楼上专家说的那样，我们论坛是帮助用户解决问题的一个平台。如果您遇到技术难题，请提供详细的产品信息和故障描述，我们在线专家会帮您解答; 如果您维修产品时，遇到维修工程师没按规章办事，可以向我们反馈，我们会帮您升级到相关部门。</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>谢谢</P> Thu, 08 Jun 2017 01:21:01 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830510#M682 KongL 2017-06-08T01:21:01Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830632#M683 <P>到目前我的电脑问题没有人来解决，能不能别这么复杂。</P> Thu, 08 Jun 2017 23:27:27 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830632#M683 dky 2017-06-08T23:27:27Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830633#M684 <P>到目前我的电脑问题没有人来解决，能不能别这么复杂。结构不少，平台不少，不能解决问题。</P> Thu, 08 Jun 2017 23:28:28 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830633#M684 dky 2017-06-08T23:28:28Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830634#M685 <P>能不能别这么复杂。机构不少，平台不少，不能解决问题。到目前我的电脑问题没有人来解决，真的无语了。</P> Thu, 08 Jun 2017 23:30:03 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830634#M685 dky 2017-06-08T23:30:03Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830635#M686 <P>想在论坛上解决问题，先把遇到的问题说清除</P> Thu, 08 Jun 2017 23:32:14 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830635#M686 坏坏的笑 2017-06-08T23:32:14Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830636#M687 <P>就是开不了机！能不能别这么复杂。机构不少，平台不少，不能解决问题。到目前我的电脑问题没有人来解决，真的无语了。</P> Thu, 08 Jun 2017 23:34:36 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830636#M687 dky 2017-06-08T23:34:36Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830637#M688 <P>机器序列号提供给我，我看一下</P> Thu, 08 Jun 2017 23:36:32 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830637#M688 坏坏的笑 2017-06-08T23:36:32Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830863#M689 <P>已经四天了，电脑维修没有消息了。&nbsp; 怎么解释？</P> Mon, 12 Jun 2017 07:02:30 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830863#M689 dky 2017-06-12T07:02:30Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830865#M690 <P>已经四天了，电脑维修没有消息了。&nbsp; 怎么解释？<IMG title="微信图片_20170612150222.jpg" alt="微信图片_20170612150222.jpg" src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/23178iFC6CD34720AFE5DA/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" /></P> Mon, 12 Jun 2017 07:05:30 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830865#M690 dky 2017-06-12T07:05:30Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830866#M691 <P><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/19450">@坏坏的笑</a>&nbsp;&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>请帮忙看看 ～</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 12 Jun 2017 07:07:07 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830866#M691 KongL 2017-06-12T07:07:07Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830868#M692 <P>已经四天了，电脑维修没有消息了。&nbsp; 怎么解释？<IMG title="微信图片_20170612150222.jpg" alt="微信图片_20170612150222.jpg" src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/23179i93971075D9E5213D/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" /></P> Mon, 12 Jun 2017 07:07:25 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830868#M692 dky 2017-06-12T07:07:25Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830871#M693 <P>已经四天了，电脑维修没有消息了。<IMG title="微信图片_20170612150222.jpg" alt="微信图片_20170612150222.jpg" src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/23181iE5EB878CDC185174/image-size/small?v=1.0&amp;px=-1" border="0" />&nbsp; 怎么解释？</P> Mon, 12 Jun 2017 07:14:42 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830871#M693 dky 2017-06-12T07:14:42Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830873#M694 <P>已经四天了，电脑维修没有消息了。&nbsp; 怎么解释？<IMG title="微信图片_20170612150222.jpg" alt="微信图片_20170612150222.jpg" src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/23182i6A8594B0FE5281C4/image-size/medium?v=1.0&amp;px=-1" border="0" /></P> Mon, 12 Jun 2017 07:22:10 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830873#M694 dky 2017-06-12T07:22:10Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830875#M695 <P>已经四天了，什么问题没有解决，无语了。<IMG title="微信图片_20170612150222.jpg" alt="微信图片_20170612150222.jpg" src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/23183iABCA15ABDD7F1D9D/image-size/medium?v=1.0&amp;px=-1" border="0" /></P> Mon, 12 Jun 2017 07:26:18 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830875#M695 dky 2017-06-12T07:26:18Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830877#M696 <P>1、通过序号查询机器在保修期，保修结束日期在18年的2月12日。</P><P>2、主机的服务级别为送修，主机第一年的保修是有上门服务，但在17年的2月12日已经结束。</P><P>保修查询的地址：<A href="https://support.hp.com/cn-zh/checkwarranty" target="_blank">https://support.hp.com/cn-zh/checkwarranty</A></P><P>&nbsp;</P><P>所以之前有客服说让您带电脑到维修点去修，没什么问题。</P> Mon, 12 Jun 2017 07:38:23 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830877#M696 托卢 2017-06-12T07:38:23Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830878#M697 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/101880">@dky</a> 已写：<BR /><P>已经四天了，电脑维修没有消息了。&nbsp; 怎么解释？<IMG title="微信图片_20170612150222.jpg" alt="微信图片_20170612150222.jpg" src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/23179i93971075D9E5213D/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" /></P><HR /></BLOCKQUOTE><P>图片做上角写了2Y/2Y/1Y，意思就是2年保修/2年人工/1年上门</P><P>&nbsp;</P><P>机器是2015年年底出厂的，1年上门服务过了。有异议的话，以发票为准，算1年的上门服务。或者自己有额外购买延长这个上门服务时间。</P><P>&nbsp;</P><P>是不是之前联系维修站没问清楚？ 如果对上面的保修期限没有异议，维修站建议自己送维修站处理是正确的答复。</P> Mon, 12 Jun 2017 07:40:30 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830878#M697 y2kim 2017-06-12T07:40:30Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830883#M698 <P>2016年11月&nbsp; 不到8个月。看看你们惠普有多麻烦！<IMG title="微信图片_20170612154701.jpg" alt="微信图片_20170612154701.jpg" src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/23184iC02876787A7C9421/image-size/medium?v=1.0&amp;px=-1" border="0" /></P> Mon, 12 Jun 2017 07:51:28 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830883#M698 dky 2017-06-12T07:51:28Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830889#M699 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/101880">@dky</a> 已写：<BR /><P>2016年11月&nbsp; 不到8个月。看看你们惠普有多麻烦！<IMG title="微信图片_20170612154701.jpg" alt="微信图片_20170612154701.jpg" src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/23184iC02876787A7C9421/image-size/medium?v=1.0&amp;px=-1" border="0" /></P><HR /></BLOCKQUOTE><P>这个是传真，复印件还是电子文档？ 原价在的话，把清晰的照片给到工作人员就可以安排了吧。</P><P>&nbsp;</P><P>之前的工作人员说看不清，您没有异议？ 没有再提供更清晰的发票信息？</P> Mon, 12 Jun 2017 08:01:18 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2018/hui-pu-dian-nao-la-ji-yi-ge/m-p/830889#M699 y2kim 2017-06-12T08:01:18Z