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笔记本惠普还能靠谱吗

Hp机器真闹心 — Fri, 20 Nov 2015 01:01:23 GMT

出于对HP国际大品牌的信任，我走HP指定经销商----北京九州俊峰处用3888元购买了一台HP 14-V217TX 笔记本，我看都没看拿回家了。黑屏黑屏。于是我送到服务站参与维修，可以查看海龙维修站维修记录.2个月后的今天，我的无线又不能用了，触摸板也失灵了。天那，这个是什么产品。我要求经销商收回我的机器但是经销商用没保修卡为由拒绝我的诉求。我信任HP 但是我不再信任这款产品了。我也不敢再用这个产品了。用着用着就这个无线和触摸板都不能用这样的电子垃圾谁还敢用. 我要求HP召回我的产品。这样再一再二的出现问题。我不想再三了。我也不肝用了。我只有多花钱买个靠普的电脑。京东商城的暗影精灵。这个虽然比我的贵3000多元我还是乐意购买，6999元.贵点就贵点。就是为了能用个安全，我的数据我丢不起去。也省心啊.我的机器现在已经扔给了代理商.---九州峻峰..代理商让我找HP去解决。我四处奔波，也只有求助这个地方了。HP我就看你的了。相信国际大品牌能帮我处理好.

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KongL — Tue, 17 Nov 2015 01:27:01 GMT

用户，您好！

对于您遇到的问题，我们深感抱歉。我们会尽快把问题反馈给惠普相关部门，请注意查看您的论坛私信，我们将先通过私信与您联系。

谢谢

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Hp机器真闹心 — Tue, 17 Nov 2015 10:59:45 GMT

我的机器已经让经销商送到海龙服务站测试了。这个产品我不想再用了。机器一次有故障可以理解。如果一再的发生故障。说明这个产品是没谱的。再来一次。我买的就是为了用的，不是用来来回修。我也耗不起。现在我不能用，也不敢用。估计好货不便宜吧。我一狠新干脆买个高端的。贵点的。这样就是为了买个放心。希望HP能让我安心的把我的机器带出国。6999的暗影精灵总不至于故障有这么高吧。老天保佑我吧。阿门。现在买HP不会到了靠碰运气的地步了吧。。。。

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Hp机器真闹心 — Thu, 19 Nov 2015 15:27:17 GMT

一周马上过去了，HP的高级工程师们，你们检测出来了吗？无线和触摸板是不是有问题。哎，这样的机器就别再来坑我了。好吗？买个电脑真遭罪啊！

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就怕太阳晒 — Fri, 20 Nov 2015 16:01:43 GMT

这个事情任何人都不希望发生看官方联系你怎么解决吧

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Hp机器真闹心 — Wed, 25 Nov 2015 15:57:49 GMT

我于11月17日再次让经销商送修我的HP14-V217TX笔记本到中关村海龙服务站，。机器故障为无限网卡和触摸板不能用。这个已经是第三次和HP的售后打交道了。经过再三的催促，8天后的今天上午上海官方客服人员-自称元元的给我来电答复如下

“机器在石家庄维修站是无线松动导致不能用”。可是石家庄维修站工程师明明白白说是我的电脑无限断了。导致不能用。而且维修时间漫长。没办法，我只有拿回到北京—我工作学习的地方参与维修。
上海官方客服人员—元元还说：“维修机器还需要再维修一次超过了2次 HP才给退换。”说根据3包法维修超过2次才能退换。我想问问这位客服务，石家庄算1次吗，现在送的中关村海龙服务站算吗？我第一买到手黑屏那次算吗。你怎么不查看中关海龙电子城的这个机器第一次维修记录。我气愤的挂了上午的电话。我买机器是用的！不是用来给你修的！！

可是，意外的情况又发生了。今天下午，还是那个自称元元的来电了。说我的电脑不见了。我很纳闷。乱了！！！维修单都在我这。怎么机器就没有了。经过多次拨打电话和海龙服务站紧张的查找，大约过了半个小时，维修站的人又说找到了，而且还修好了。HP的售后服务就这样的乱吗，服务人员信口开河，玩弄消费者吗？我问，机器后面还会有故障吗，客服说不保证！这不开玩笑吗。这样的不稳定的产品谁还敢用啊！你们HP这样的国际大品牌，就这样为我们中国百姓服务的吗？修了3次了，也不收回。客服人员自己都不敢说是否稳定的产品靠谱吗？你们还打算把我电脑修几回啊？看来几年前CCTV-1的3。15晚会暴光是真的。咱又中招了！

我打算，在周6，周日的时候

把我机器拿回来，把我的遭遇以及机器拍摄成视频和我多次的维修单的图片一起发给各大论坛贴吧和微信圈刷刷抄送各大媒体网站。让大家评评，

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KongL — Thu, 26 Nov 2015 05:54:49 GMT

用户，您好！

我们已经将您遇到的问题再次反馈给了相关的部门，稍后会有HP工作人员与您联系。

谢谢

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