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要求惠普道歉

yyk — Tue, 30 Jan 2018 14:53:10 GMT

本人1月初在京东惠普打印机专卖店购买一台180n打印机，开机后一直显示err04,无法使用。经与客服及售后热线联系，承认是质量问题，同意退货。后来借口超过七天，后又借口包装不在了，不同意退货，要寄北京维修。在此强烈要求换货或上门维修，并要惠普高层对产品质量问题及客服的不负责的态度道歉！

KongL — Wed, 31 Jan 2018 01:17:07 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

yyk — Wed, 31 Jan 2018 05:53:59 GMT

[涉及个人信息安全，已删除]，惠普（HP）打印机 281fdw/fdn/180n/181fw 彩色激光多功能一体机 m180n 打印复印扫描代替176n

KongL — Wed, 31 Jan 2018 05:56:16 GMT

@yyk 您好~

联系方式我已发给负责处理的同事，稍后会联系您。

谢谢

yyk — Wed, 31 Jan 2018 12:47:53 GMT

资料己发，请尽快回复

KongL — Thu, 01 Feb 2018 01:28:15 GMT

用户，您好~

我这边已经升级给相关部门的同事了，应该今天上午就可以和您联系~

谢谢