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Hp打印机售后客服能不能理我下！！！

能不能理我下 — Mon, 27 Nov 2017 02:03:43 GMT

买了Hp的CP1025打印机，开机总出问题，要不打不开，要不打开了自己不一会自动关机打不开，要不就已经脱离电脑了打印机自己转。打印双面吧，经常几张纸黏在一起，没办法双面。网站上找了一圈客服电话，要不就自动回复解决不了问题，要不就是电话空号。好不容易联系到一个大连的0411-84023835，就说让我检查线，我检查了没毛病，就说让我换线，我刚拆包装才几天，就这样！我问题还没问完就不耐心的挂我电话，是几个意思？！机器出现问题我可以接受，有问题解决就好，但是如此解决途径的曲折，如此解决态度的恶劣，我实在难以接受！对了，还有什么关注公众号，说是发问题会有专业工程师回复，我那么诚恳的说明我现在遇到的问题，结果音讯全无！都当消费者用户是什么了？？？！！！我是真想截图，但是苦于微信记录删掉了，要不然一定证明下你们工作效率是多么高！

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Nina_Tone — Mon, 27 Nov 2017 03:35:20 GMT

您好楼主我主要是了解电脑产品,打印机技术上可能无法帮到您

不过我可以给您找一个支持打印机的全国售后支持电话,

8008206616-1 座机拨打

您这边拨打技术问题可以远程解决的问题,在电话里他们可以指导您

如果在保内硬件故障也可以进行免费维修的

您联系一下

微信号是公众号 : 惠普服务

回复： Hp打印机售后客服能不能理我下！！！

KongL — Mon, 27 Nov 2017 07:20:31 GMT

@能不能理我下您好~

非常抱歉给您带来的不便，我会帮忙反馈这个问题。关于您遇到的这个技术难题，我已经把这个帖子转给我们的工程师，他看到后会帮您解答的。

谢谢

Re: Hp打印机售后客服能不能理我下！！！

双鱼座鲨鱼 — Mon, 27 Nov 2017 07:37:04 GMT

您好

建议您

1 检查usb线，网线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后，是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装，打印机图标的状态是否为就绪，端口选择是否正确
4 确认windows测试页是否可以打印，之前打印的文档是否过大，是否过于复杂，更其它文档测试
5 安装完整搬驱动软件，在打印机的工具箱中（系统设置--休眠时间--2小时）

如果仍有问题，请及时追问，谢谢