https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/844362#M518 <P>打了售后电话，已经给解决了</P> Mon, 02 Oct 2017 11:24:08 GMT 消逝的风 2017-10-02T11:24:08Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/843766#M514 <P>当同学告诉我他的暗影2电池鼓包了，我还心存侥幸，结果拆开一看，真的鼓了:smileymad:，身边买这个型号的全部都出现这个问题，惠普这是想成为第二个三星note7吗？</P> Thu, 28 Sep 2017 06:50:23 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/843766#M514 消逝的风 2017-09-28T06:50:23Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/843778#M515 <P><FONT face="hpsimplifiedhans-light,arial,sans-serif" size="3">用户，您好~</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>之前鉴于有这么多焦急等待的客户我们在9月28日公布的临时解决方案已经结束。经过调查研究，惠普暗影精灵&nbsp;II&nbsp;代游戏本的电池并不存在质量问题和安全性问题。虽然膨胀的电池通常不会引起安全问题，但 <SPAN>HP </SPAN>建议应对其进行更换。 对于仍在保修期内的电池，请联系 <SPAN>HP&nbsp;</SPAN>支持部门订购新电池。 对于不在保修期内的电池，请联系 <SPAN>HP</SPAN>支持部门购买新电池。</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>有关电池肿胀或者变成的原因</STRONG></P> <P>某些使用锂离子电池节的笔记本电脑电池会存在电池节肿胀的问题。 锂离子电池在行业中用于薄型电池设计。</P> <P>锂离子电池会在受损、使用不当或存在制造故障时发生肿胀。 长期处于低电压，暴露于高温和电池节失调等情况都会导致电池肿胀。</P> <P>当内置安全设备检测到电池故障环境时，也会导致电池肿胀。内置安全电流允许电池以安全低压状态放电时也会调至禁用电池发生肿胀。</P> <P>&nbsp;</P> <P>详细信息请参考：<A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c05758786" target="_blank">HP <SPAN>商用和消费类笔记本电脑</SPAN><SPAN> - </SPAN><SPAN>笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形</SPAN></A></P> <P><FONT face="hpsimplifiedhans-light,arial,sans-serif" size="3">谢谢</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>此消息更新于17年10月19号</P> Mon, 05 Mar 2018 11:22:50 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/843778#M515 KongL 2018-03-05T11:22:50Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/844303#M516 <P>你直接电话4008856616转3,会给你惊喜的.</P> Mon, 02 Oct 2017 04:36:06 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/844303#M516 春雨绵绵 2017-10-02T04:36:06Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/844340#M517 哇塞的有惊喜 Mon, 02 Oct 2017 10:55:05 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/844340#M517 就怕太阳晒 2017-10-02T10:55:05Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/844362#M518 <P>打了售后电话，已经给解决了</P> Mon, 02 Oct 2017 11:24:08 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/844362#M518 消逝的风 2017-10-02T11:24:08Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/844411#M519 <P>型号15-ax016tx，去年6.18买的。打电话给客服她说过保了，让我去售后维修点。过保了要不要钱呀？</P> Tue, 03 Oct 2017 05:21:56 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/844411#M519 Jingchun 2017-10-03T05:21:56Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/844412#M520 <P>怎么解决的？</P><P>我型号15-ax016tx，去年6.18买的。打电话给客服她说过保了，让我去售后维修点。过保了要不要钱呀？</P> Tue, 03 Oct 2017 05:24:23 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/844412#M520 Jingchun 2017-10-03T05:24:23Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/844445#M521 <P>怎么解决的，免费更换？</P> Tue, 03 Oct 2017 13:16:57 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/844445#M521 brichoo 2017-10-03T13:16:57Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/845237#M523 <P>不是这个型号的，可以吗？</P><P>&nbsp;</P><P>HP OMEN 17-w120TX 可以吗？</P> Mon, 09 Oct 2017 14:50:35 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/845237#M523 amer0798 2017-10-09T14:50:35Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/845338#M525 <P>好吧，那在过保的前期，换硅脂清土的时候看下 电池吧</P><P>&nbsp;</P> Tue, 10 Oct 2017 05:16:30 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/845338#M525 amer0798 2017-10-10T05:16:30Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/863920#M526 <P><STRONG><FONT size="2">下面的消息更新于17年10月19号，详情可以参考之前的管理员的发帖:</FONT></STRONG></P> <P><STRONG><FONT size="2"><A href="https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling-er-dian-chi-gu-bao/m-p/844058/highlight/true#M8454" target="_blank">https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling-er-dian-chi-gu-bao/m-p/844058/highlight/true#M8454</A></FONT></STRONG></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="2">之前鉴于有这么多焦急等待的客户我们在9<SPAN>月</SPAN>28<SPAN>日公布的临时解决方案已经结束。HP经过调查研究，惠普暗影精灵</SPAN>&nbsp;II&nbsp;<SPAN>代游戏本的电池并不存在质量问题和安全性问题。虽然膨胀的电池通常不会引起安全问题，但</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN>HP<SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN>建议应对其进行更换。 对于仍在保修期内的电池，请联系</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN>HP&nbsp;<SPAN>支持部门订购新电池。 对于不在保修期内的电池，请联系</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN>HP<SPAN>支持部门购买新电池。</SPAN></FONT></P> <P><FONT size="2">&nbsp;</FONT></P> <P><FONT size="2"><STRONG>有关电池肿胀或者变成的原因</STRONG></FONT></P> <UL> <LI><FONT size="2">某些使用锂离子电池节的笔记本电脑电池会存在电池节肿胀的问题。 锂离子电池在行业中用于薄型电池设计。</FONT></LI> <LI><FONT size="2">锂离子电池会在受损、使用不当或存在制造故障时发生肿胀。 长期处于低电压，暴露于高温和电池节失调等情况都会导致电池肿胀。</FONT></LI> <LI><FONT size="2"><SPAN>当内置安全设备检测到电池故障环境时，也会导致电池肿胀。内置安全电流允许电池以安全低压状态放电时也会调至禁用电池发生肿胀。</SPAN></FONT></LI> </UL> <P><FONT size="2"><SPAN>详细信息请参考：</SPAN><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c05758786" target="_self" rel="noopener noreferrer noopener noreferrer">HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形</A></FONT></P> <P><FONT size="2">&nbsp;</FONT></P> <P><FONT size="2"><STRONG><FONT face="hpsimplifiedhans-light,arial,sans-serif" color="#000000">如何最大限度地增加电池容量和延长电池寿命？</FONT></STRONG></FONT></P> <DIV class="content"> <DIV class="para"><FONT size="2"><STRONG>导致电池容量丧失的因素</STRONG></FONT></DIV> <DIV class="para"> <DIV class="content"> <DIV class="para"> <UL class="with-bullets"> <LI> <DIV class="para"><FONT size="2">在每次放电-充电循环后，锂离子电池会逐渐地、不可逆地丧失容量。 随着温度和放电负载的增加，这种老化更为迅速。</FONT></DIV> </LI> <LI> <DIV class="para"><FONT size="2">如果将电池留在未加电的笔记本电脑中，则锂离子电池的自我放电率较高。</FONT></DIV> </LI> <LI> <DIV class="para"><FONT size="2">在长期的存放或空闲期间，电池的电量会降低到建议的低压水平以下。</FONT></DIV> </LI> <LI> <DIV class="para"><FONT size="2">长期让电池处于电量耗尽状况会加速 FCC 的下降。 长期让高电量水平的电池处于高温环境中（例如：<STRONG>笔记本长期地连接电源线运行大型游戏</STRONG>）也会加速容量的丧失。</FONT></DIV> </LI> <LI> <DIV class="para"><FONT size="2">使用电池运行大型应用程序会加速容量的丧失。 例如：与使用Office办公软件相比，玩大型3D游戏会使 FCC 的下降更快。</FONT></DIV> </LI> </UL> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV id="c00596784_care" class="section"><FONT size="2"><STRONG>建议的电池维护实践</STRONG></FONT> <DIV class="content"> <DIV class="para"><FONT size="2">每种电脑型号的惠普用户指南中都介绍了电池使用和存放的建议。 其他的电池维护实践如下：</FONT></DIV> <DIV class="para"> <UL class="with-bullets"> <LI> <DIV class="para"><FONT size="2">在<STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>20°C&nbsp;- 25°&nbsp;的温度、30％ 到 50％ 电量之间存放锂离子电池</STRONG>。</FONT></DIV> </LI> <LI> <DIV class="para"><FONT size="2"><STRONG>切勿让电池长期暴露在高温下</STRONG>。 长期暴露于高温下（例如在过热的汽车内）会加速锂离子电池的退化。</FONT></DIV> </LI> <LI> <DIV class="para"><FONT size="2">如果笔记本电脑闲置 2 周以上（关机并且没有连接电源线），<STRONG>请取出电池</STRONG>。</FONT></DIV> </LI> <LI> <DIV class="para"><FONT size="2">如果笔记本电脑连续连接电源线运行2 周以上，<STRONG>请从笔记本电脑取出电池</STRONG>。</FONT></DIV> </LI> <LI> <DIV class="para"><FONT size="2">如果笔记本电脑使用电池的电量来运行高端应用程序，请使用具有最高额定容量 (Ah) 的电池类型。</FONT></DIV> </LI> <LI> <DIV class="para"><FONT size="2">根据使用情景定期校准电池。 在正常使用下，最低每 3 个月应该校准一次电池；但是很少完全放电的电池应该 1 个月校准一次。</FONT></DIV> </LI> </UL> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> <P><FONT size="2">更多信息请查考：</FONT></P> <P><FONT size="2"><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c00718292" target="_self" rel="noopener noreferrer noopener noreferrer">惠普笔记本电脑 - 了解锂离子电池和 Smart Battery 技术</A></FONT></P> <P><FONT size="2">&nbsp;</FONT></P> <P><FONT face="hpsimplifiedhans-light,arial,sans-serif" size="2">谢谢</FONT></P> Sun, 18 Mar 2018 13:44:32 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2019/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao-le/m-p/863920#M526 KongL 2018-03-18T13:44:32Z