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HP Spectre x360 Convertible 13-w0XX 关机耗电问题。

purplelh — Sun, 13 Nov 2016 02:08:44 GMT

机器收到后发现笔记本晚上充满电关机后，第二天开机显示耗电8~9%，随后测试了下，基本上是关机一小时耗电1%，一天差不多20%左右，试了各种方法，包括：关闭快速启动，BIOS中关闭USB充电，关闭网络唤醒。。。虽然是10月发布的机器，但是京东200+评论里也有人反映同样的问题，特别是差评的回复里面。系统已更新，没有连接其他外部设备，没有安装其他软件。HP　Support　Assistant测试电池正常，BIOS测试组件正常。还有就是点击右下角电池图标不显示剩余时间。希望能看看是硬件问题还是软件问题。

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坏坏的笑 — Sun, 13 Nov 2016 02:21:20 GMT

@purplelh 已写：
机器收到后发现笔记本晚上充满电关机后，第二天开机显示耗电8~9%，随后测试了下，基本上是关机一小时耗电1%，一天差不多20%左右，试了各种方法，包括：关闭快速启动，BIOS中关闭USB充电，关闭网络唤醒。。。虽然是10月发布的机器，但是京东200+评论里也有人反映同样的问题，特别是差评的回复里面。系统已更新，没有连接其他外部设备，没有安装其他软件。HP　Support　Assistant测试电池正常，BIOS测试组件正常。还有就是点击右下角电池图标不显示剩余时间。希望能看看是硬件问题还是软件问题。

更新BIOS试下

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77868.exe

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purplelh — Sun, 13 Nov 2016 08:53:42 GMT

这个版本和我的一样，不过还是安装了一下，没有用，关机基本还是一个小时耗电1%，另外，点击电池图标为什么一直显示“正在计算。。。”？

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就怕太阳晒 — Mon, 14 Nov 2016 00:56:20 GMT

那看起来目前暂时应该没啥办法了等bios更新吧……

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y2kim — Mon, 14 Nov 2016 01:54:29 GMT

13-w00这个系列只有一款电池58WHr的。

一般笔记本电脑关机功耗是0.1W-0.3W之间，这个是符合能源之星标准的。

假设

关机功耗是0.1W，58WHr电池充满，从100%到0%，需要580小时，每小时降低0.1724%

假设

关机功耗是0.3W，58WHr电池充满，从100%到0%，需要193.3小时，每小时0.5173%

这么看来，关机每小时1%的电量损耗，是不正常的。

F.04那个BIOS，是出厂就是这个版本，还是自己更新过？没有再新的BIOS出来前，同样的F.04版本BIOS可以再刷新一次看看。

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purplelh — Mon, 14 Nov 2016 02:46:33 GMT

机器BIOS本来就是F.04，上边回复也说了，重新升级BIOS也没用，现在的关机功耗和睡眠差不多了，问微信客服始终说正常。现在问题是，到底是软件还是硬件的问题？，这机器上市也就20多天，我到手也没几天，如果是硬件问题，我就打算退换了。另外，京东竟然删差评，早知道就截图了，从删除评论的回复来看，有6，7个都反映同样的问题，还不包括其他评论下回复的人数。

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凤栖梧 — Tue, 22 Nov 2016 01:32:08 GMT

我双十一期间购买的，也存在这个问题，系统BIOS是9月26日的那版，跟E管家反馈过该问题，不顶用，这应该是普遍问题，希望官方重视此问题，软件问题赶紧推送更新，硬件问题该召回召回，希望官方借鉴三星NOTE7的处理经验。

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y2kim — Tue, 22 Nov 2016 01:50:02 GMT

@凤栖梧已写：
我双十一期间购买的，也存在这个问题，系统BIOS是9月26日的那版，跟E管家反馈过该问题，不顶用，这应该是普遍问题，希望官方重视此问题，软件问题赶紧推送更新，硬件问题该召回召回，希望官方借鉴三星NOTE7的处理经验。

不是硬件问题，也不会造成安全隐患。

有新的软件修正会马上发出来。

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haitun — Wed, 23 Nov 2016 02:15:58 GMT

这次连续5天没有用电脑，结果电脑的电量下降了63%，平均每天下降12%。感觉有点过分了。

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凤栖梧 — Wed, 23 Nov 2016 02:40:27 GMT

我的也差不多,感觉这个问题,官方不可能不知道,出厂前那么多项测试应该就知道这个问题,有问题的产品还推向市场,这产品正式上市都一个多月了吧,现在都没个说法.官方再不出来给个说法,联合起来找消协去.

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托卢 — Wed, 23 Nov 2016 07:10:47 GMT

@凤栖梧已写：
我的也差不多,感觉这个问题,官方不可能不知道,出厂前那么多项测试应该就知道这个问题,有问题的产品还推向市场,这产品正式上市都一个多月了吧,现在都没个说法.官方再不出来给个说法,联合起来找消协去.

建议可以将笔记本送到惠普金牌服务，由惠普金牌服务中心的工程师在现场检测确认，如果确实存在问题可以第一时间反馈修复此问题。

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haitun — Wed, 23 Nov 2016 12:45:20 GMT

免费维修吗

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purplelh — Wed, 23 Nov 2016 13:56:53 GMT

去了也没用，前两天正好因为键盘问题去了售后，顺便反映了耗电问题，售后说不好解决。

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托卢 — Thu, 24 Nov 2016 02:24:45 GMT

@purplelh 已写：
去了也没用，前两天正好因为键盘问题去了售后，顺便反映了耗电问题，售后说不好解决。

请将笔记本的序列号，您的联系方式，以及您所联系的售后服务中心信息私信给我，我来帮忙看能否进一步帮您处理。

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托卢 — Fri, 25 Nov 2016 01:50:22 GMT

如之前所沟通，已经帮您协调您当地的惠普金牌服务中心的工程师帮您处理，去服务中心直接联系赵工即可。

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Garret — Fri, 09 Dec 2016 03:25:00 GMT

请教一个问题。

1.在收到笔记本当天，本月6号晚上测试，21%电量关机，早上开不了机。

2.在7号晚上测试，23%电量关机，早上开机剩余17%，消耗5%的电量。

3.昨天去北京阜成门维修中心更新了固件，晚上42%电关机，早上剩余37%。

我在昨天更新固件之后，用电脑自带的助手工具更新了BIOS至F11，更新了显卡程序，请问在刷固件之后更新BIOS，会不会将之前更新的固件给刷没了？@y2kim

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y2kim — Fri, 09 Dec 2016 03:32:41 GMT

@Garret 已写：
请教一个问题。
1.在收到笔记本当天，本月6号晚上测试，21%电量关机，早上开不了机。
2.在7号晚上测试，23%电量关机，早上开机剩余17%，消耗5%的电量。
3.昨天去北京阜成门维修中心更新了固件，晚上42%电关机，早上剩余37%。

我在昨天更新固件之后，用电脑自带的助手工具更新了BIOS至F11，更新了显卡程序，请问在刷固件之后更新BIOS，会不会将之前更新的固件给刷没了？@y2kim

不会。

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BG4DRL — Mon, 13 Nov 2017 00:35:23 GMT

试试这个不要说测试电脑

CMD里

powercfg -devicequery wake_programmable

看看那些是睡眠唤醒的

然后关闭这些睡眠唤醒的device

检查用这个

powercfg -devicequery wake_armed

惠普机子中，新的pad和ps/2键盘都开着换新，

那肯定是睡眠耗电关机耗电的

也没搞懂客服回答了半天都只是以前没玩过？

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purplelh — Mon, 20 Nov 2017 03:04:45 GMT

一年前的帖子还有人回复？早都确定是电池BUG了，前几批次的机器必须去售后升级电池固件才能解决。

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haitun — Wed, 22 Nov 2017 07:07:47 GMT

但是一年后又出现同样的问题，关机掉电还是恶化了……

不过似乎关机后第二天掉的电会少很多。第一天8%，第二天4%，类似这种。