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使用一个月，出现硬件问题，授权服务中心维修缓慢，能力低，请官方给我一个合理的解决办法，现在仍然在维修

Luckum — Sat, 28 Apr 2018 06:37:40 GMT

rt，我的暗影精灵3 pro 于 2018.4.23日报修我所在位置附近的惠普授权服务中心，至今仍然在维修，令我不解的是，为什么我上个月20号左右才到的货，到这个月23号才一个月就出现硬件问题，惠普的笔记本质量就这样？

并且，售后的服务虽然态度还可以，但是这个水平实在不敢恭维，马上就要1个星期了。本来准备五一好好玩哇，现在，呵呵，能修好就谢天谢地了！！！惠普，我见识到了。。。

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Luckum — Sat, 28 Apr 2018 06:45:22 GMT

注明，这个月23日上午，正常使用中，突然出现屏幕一黑，重启无法亮屏，安装微信客服说的关机状态同时按下ctrl+v 以及电源键5秒，均无效果。拿到惠普授权服务中心，他们拆机后，拿下一块电池，说重置了什么，但是还是没有效果，之后要我把机器放在那，等他们电话，我就这么等。。。中间换了主板，无效，换了屏幕说型号不对，现在还在等屏幕到货，我真的不知道该怎么办？难道他们不能先检测好，再换么？我的时间不要钱？谁的时间不宝贵？我的工作耽误这么久，谁给我赔偿？

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KongL — Sat, 28 Apr 2018 09:59:55 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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Luckum — Sun, 29 Apr 2018 00:29:21 GMT

昨天已发个人联系方式及产品信息至今仍未收到解决办法，准备投诉315

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Luckum — Wed, 02 May 2018 01:51:03 GMT

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