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暗影精灵2电池严重鼓包

微酸花木缓缓开 — Fri, 18 May 2018 06:20:34 GMT

购于2017年一月一日，今天拆机清灰发现电池严重鼓包进论坛后发现是暗影精灵2普遍现象

最恐怖的是，要拆了才知道，而正常用户一年内（保修期内）基本不会拆开！并且，惠普方面在去年鼓包现象大批量被发现后，没有提醒所有用户去检查自己的电脑！这意味着正常使用的用户只能吃哑巴亏。

电芯膨胀到一定程度会发生爆炸啊

因此我申请免费更换电池

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微酸花木缓缓开 — Fri, 18 May 2018 06:23:52 GMT

朋友叫我推荐买电脑的时候我都说惠普售后好质量好耐C

然后现在发现这个问题

想想都怕

汗！

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托卢 — Fri, 18 May 2018 06:25:12 GMT

@微酸花木缓缓开已写:
购于2017年一月一日，今天拆机清灰发现电池严重鼓包进论坛后发现是暗影精灵2普遍现象
最恐怖的是，要拆了才知道，而正常用户一年内（保修期内）基本不会拆开！并且，惠普方面在去年鼓包现象大批量被发现后，没有提醒所有用户去检查自己的电脑！这意味着正常使用的用户只能吃哑巴亏。
电芯膨胀到一定程度会发生爆炸啊
因此我申请免费更换电池

请带着笔记本电脑和电池联系您当地惠普金牌服务中心去检测，以服务中心的检测结果为准。

论坛上无法做硬件故障检测，如果是存在安全隐患的电池可以通过以下方式查询更换：

https://batteryprogram687.ext.hp.com/zh-CN/

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微酸花木缓缓开 — Fri, 18 May 2018 06:33:12 GMT

不管检测结果存不存在安全隐患电池膨胀是肉眼就可以看见的结果我必须要求免费更换才放心
这是厂商的疏漏不应该由消费者来承担后果

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托卢 — Fri, 18 May 2018 06:39:12 GMT

@微酸花木缓缓开已写:
不管检测结果存不存在安全隐患电池膨胀是肉眼就可以看见的结果我必须要求免费更换才放心
这是厂商的疏漏不应该由消费者来承担后果

楼主希望免费更换，看到贴子的人都可以理解，我做为用户我也希望免费更换电池是最好的方案。

但就算楼主的电池是惠普公布的存在安全隐患的电池，也需要很多信息去做核实检查的步骤判断，所以还请楼主移步联系您当地惠普金牌服务中心做现场检测。

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微酸花木缓缓开 — Fri, 18 May 2018 06:42:01 GMT

这是图 ,肉眼看着更鼓

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托卢 — Fri, 18 May 2018 06:50:05 GMT

我在论坛上只是个志愿者，这不是我的工作，我会尽力帮楼主提供一些力所能及的帮助建议，我很热衷于在我擅长的识知方面帮助楼主，但最终决定能否更换，能否免费更换，需要惠普金牌服务中心检测之后才能给出结论。

如果楼主想解决当前的问题或想得到最终的结论，请联系您当地的惠普金牌服务中心。

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就怕太阳晒 — Sat, 19 May 2018 02:45:28 GMT

建议联系400客服和当地维修站

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