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暗影精灵4维修厂家不发主板

睡仙 — Sat, 04 Aug 2018 03:34:42 GMT

暗影精灵4刚买1个月主板莫名其妙烧坏了，送到维修站修理从7月13至今已经有22天了，难以置信电脑维修要修这么久！

问过工程师，工程师和我说是厂家主办缺货，毕竟是新机子，这是我在等了1个星期后问的。

再一个星期，我问工程师要了电脑序列号和惠普电话，咨询过了，但是然并卵，就结果而言。

工程师说厂家不发货，缺货，可是就算是新机型你把新客户晾着，主板20天发不下来，我看不到惠普的保障。

联系客服投诉，客服又找回工程师，客服了解情况后给我的说法是他们客服和厂家那边是没什么联系的，就让我耐心等待。

一块主板能拖20天，我买游戏本不是买来放在维修站积灰的！

给工程师打了不下五个电话，工程师从最开始的过两天就修好给你送回来转变到无奈的等厂家等厂家等厂家！

惠普厂家nmsl！一万的机子你能缺个主板缺那么久，你暗影精灵4光卖不修的是吗？

据客服说还是什么暗影精灵维修什么什么的专线，呵呵。

回复：暗影精灵4维修厂家不发主板

KongL — Mon, 06 Aug 2018 02:10:26 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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睡仙 — Wed, 08 Aug 2018 02:44:15 GMT

5CD82173DL是我的笔记本序列号，缺主板

关于这次维修，我是真的对你们惠普感到绝望了

暗影精灵4的广告你们仍然在打

可是我的暗影精灵4的维修却得不到保障

搪塞我的理由仅仅是主板缺货

从第5天左右工程师开始致歉说缺货，而后每次都是

我期间打过数次电话去了解情况

也打过惠普热线

我的诉求无一例外石沉大海

我今天打了惠普热线后，工程师跟我说8月20号以后有货

我**就笑了

司马惠普这样保修的吗？

同样我也找过惠普投诉热线，遗憾的是没找到。

所以打惠普热线让司马客服告知我投诉热线

司马客服仅仅是说他会联系上级，然后让上级打给我，可是上级到现在没有任何音讯。

我不知道我做错了什么，还是对不起惠普什么，惠普能够把刚上市1个月多的新机子的维修硬生生拖了那么久

惠普司马只卖不修？缺我这一块主板

我是高考毕业生

买游戏本不外为了玩游戏，为了更好的游戏体验，我选择暗影精灵，并买了顶配

可是买来一个月就坏了，维修预计要修40天，惠普搞什么名堂，6月1号出的机子现在主板就没了吗？*！

难不成要修到我开学吗？

我不知道找谁去解决我的问题

工程师无奈

客服搪塞

还有那个不知道在哪儿的上级

在论坛发表这些言论我不知道有没有用，有没有人帮助我，同时在这发言也抒发了我内心的戾气，让我好受些，我同学买的华为轻薄本，ow照样玩的好好的，而我配置比他好，可是没得玩，气。

惠普会不会重视我的问题？这个论坛又有多少活人？有的话那么又有多少人产生共鸣？

我所要求的是早点拿回我的电脑，矛盾仅仅只是一块主板，其中有什么利益纠葛吗，一块主板能够让你们扼杀一个惠普的新客户？卖出去一个本吃一年？啊？

我不知道暗影精灵4发售至今坏主板的人有多少，但是不可能只有我一个坏主板了吧，也不可能每个人都要修那么久吧，也不可能只有我在发生这种状况后来反馈吧

所以我想要的是惠普给我一个说法，以及让我尽早拿回我的电脑，而不是等我开学前夕，才拎着电脑包飞往我的学校。

惠普问题是找不到主事人，找不到一个站出来说话，站出来解决问题的人，我总想着你们会帮我催主板的会帮我催的，但是如果我不去隔几天去打电话估计等开学了主板还是一堆零件呢。

今天看lpl比赛，看到rng代言的暗影精灵4，心里***，很不是滋味，心情总结：惠普****，错的不是惠普，而是我，只因我当初相信了惠普和买了惠普，惠普产品没话说，就是出了你们这些摸鱼售后！一天天的搞什么啊？

好好和你们说话，说我等几天，没事的，修好告诉我，几天后又改口了，拿软柿子捏呐？

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KongL — Wed, 08 Aug 2018 02:42:29 GMT

用户，您好~

我这边已帮您反馈，之后会有专员与您联系，请耐心等待。另外，您的心情我可以理解，但论坛禁止发布包含不文明语句的帖子，因此我这边会将您上面帖子里的某些词语删除并用**代替。

谢谢

回复：暗影精灵4维修厂家不发主板

KongL — Wed, 08 Aug 2018 07:01:13 GMT

@睡仙您好~

还是麻烦您把个人联系方式通过论坛私信发送给我，以便我们与您联系。

谢谢

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