线下售后自作主张

deadmeily — Thu, 09 Aug 2018 09:08:20 GMT

先说电脑的问题，在淘宝买的，买来的第二个月出现键盘问题，回车键和数字键盘的回车键会自己一直像抽风一样的按，自己瞎按是有条件的，电脑温度高了之后就会出现抽风自己按键盘，惠普已经这么智能了吗？电脑自动化，这么智能为什么我之前用的MBP没有呢，还会感应温度，温度高了之后就开始智能了吗？什么品控，不是说历代膜具挺好的吗？什么垃圾？解决办法还是用KeyTweak禁用了双回车才没有乱按，可以看我之前的发的贴子，我记得还是今年过年之前发的帖子，就是在论坛问解决办法，结果给出的解决办法没半点屁用。呵呵了。再者就是又出现触控板间接性失灵，想恢复挺简单的按一下alt或者esc就又可以用了，上网查一下，说什么锁了触控板，再就是按fn+esc解锁说可以解锁，真是锁了触控板就好了咯，和键盘一样的温度升高之后就失灵，嗯吹一下空调之后就好了。我还真是服了惠普了，看来没买到假货是真惠普。

好吧电脑自身问题就不想多说了，笔记本买的是便宜的4900，都不到5000的笔记本，真是让我损失惨重呀。电脑回来就没有重新装系统，直接用上，我是做音乐的，之前的MBP进水换了这个惠普本。然后之前MBP是要aax的plugin格式，在win上用live要vst的格式，可是我的几乎所有插件都是和朋友和着一起买的。问题就出在这里了。我去线下售后给他们看一下我的问题，去的时候是上午10点多钟，去了店里面前台小姐姐一个睡觉一个带耳机玩手机，惠普员工真是幸苦，肯定工作到很晚才在上班时间睡觉。不过小姐姐挺好的，一上来就给我胡乱推荐几款电脑，然后我就说我是来修电脑的，小姐姐就给我一杯水让我站着等一下，说等一下有人来给你看。我问她是不是还没有起来。她就笑了一下，什么也没答复。就去前台了。好吧，我就站着还好没多久小姐姐就说马上来了，过一会来了一个看上去30多岁的男人，问我电脑是怎么回事，我就说键盘触控板都有问题，他居然说换一台新的算了，我去你妈的，换新的给你涨工资是吧？我就说才买一会买新的太浪费了。他妈的，他吊儿郎当的给我说那你打开啦，还他妈的朝我吐烟。我忍了一下，把电脑打开，他用了一下触控板和键盘说没问他呀，我就打开3DMark烤机一会，温度差不多到50度的时候，我在叫他问触控板和键盘，触控板直接失灵，键盘还没有因为我禁用了双回车。他说电脑留在这里看一下下午2点左右在过来要了电脑的密码，我就给他说电脑硬盘不能受损，不能重装系统，他问我为什么？我说电脑里面有比较重要的资料不能重装系统，还说注册表不能修改。他说那我怎么给你修？我说你给我换个键盘个鼠标，他说这个不是免费的，我说行，然后他叫我一个礼拜之后在去，说仓库没有货给我换，要去调一下。我说行。过了一个礼拜还是9点去的，今天点里面有几个客人，小姐姐没有睡觉，我进来还是胡乱给我推荐电脑，我说我来拿修好的电脑的，她说那等一下，差不多10点左右，那个人过来了，说没有货给我换叫我返厂看一下。然后我打开电脑，卧槽一个全新的系统还是win10我瞬间懵了，我去修电脑的时候还好把副硬盘给拆下来了，不然我感觉我的副硬盘也要被格式化呀。我就和他争论起来了，我还是说给不是说好的不能重装系统的吗？他说忘记了。卧槽，我的vst插件在怎么用，好吧我认了，重新下回来就好了。后来我回去居然发现我的电脑少了一个4g的内存条。这个我就无语了，第二天我带了五六个朋友过去把，就是10点左右到的店，进去小姐姐就问我怎么又来了，我还想说不能来吗？她就打电话，过一会给我修电脑的就来了，反正我是没有怎么好解决的，我把它托出来之后他就直接报警了，警察还是好呀，反正查监控我就抓了他的衣服，然后叫我们散了。我就想问一下，这样惠普怎么给个答复，微信说原因也没人管，我的4g内存条我就认了吗？惠普怎么给答复呢？

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KongL — Thu, 09 Aug 2018 09:23:54 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙核实处理，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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deadmeily — Thu, 09 Aug 2018 13:25:38 GMT

可以提供邮箱吗？或者添加微信的方式，因为在论坛上面我无法获取最新消息与回复。谢谢。

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精灵的黑暗 — Thu, 09 Aug 2018 16:42:51 GMT

还好我没有拿到售后去修，不然啥都没了。就剩给空壳了

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KongL — Fri, 10 Aug 2018 02:58:55 GMT

@deadmeily 已写:

可以提供邮箱吗？或者添加微信的方式，因为在论坛上面我无法获取最新消息与回复。谢谢。

用户，您好~

您把相关信息通过私信提供给我，我们会有专员与您联系的，不需要您查看邮箱。另外，您如果收到论坛私信，您绑定的邮箱也会收到通知的~

谢谢

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