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735G5黑屏卡死电脑处于不可用状态，联系售后上门3次 400 610 3888 20次以上，无法解决问题

售后一个半月 — Thu, 06 Sep 2018 01:07:07 GMT

售后上门人员以给我刷最新的bios 最新的驱动还是出现黑屏卡死等问题

电脑处于不可用状态。联系400 610 3888 客服人员态度恶劣。先后说我主板漏液屏幕问题。重点是我机器压根就没有拆过。上门售后人员也说了没有跟 400 610 3888 说过我机器有漏液情况。电话客服捏造事实故意拖延不给我处理。现在打 400 电话已经不回复我了。就算投诉也没有任何回复电话。售后态度之差是我见过最厉害的。

该机器系统重装了不下5次。驱动更是装了无数次。还是不能用！失望透顶！

从6月30 到手机器到现在，一直没有正常使用机器一天（基本每次开机都出现问题）

售后上门也3次了。电话技术支持也尝试过不下20次了。惠普到现在没有一个人给我一个正面的答复到底怎么解决我机器的问题！

本人提出退机。电话支持人员以硬件没有问题，不予退机！

本人24年来第一次购买惠普计算机产品。面对这样的售后。只会让我惠普一生黑！

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售后一个半月 — Thu, 20 Sep 2018 08:48:07 GMT

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售后一个半月 — Thu, 06 Sep 2018 01:19:14 GMT

400 610 3888 电话售后技术人员周悦多次对我的售后单子不予处理，并且在通话中发出呻吟的声音。

最后一次通话以你怎么又来了，你找我还有什么事情的口气态度恶劣，并捏造我的笔记本主板漏液屏幕故障。

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售后一个半月 — Thu, 06 Sep 2018 01:20:26 GMT

本人掌握该售后人员电话录音。现在来论坛看看惠普你们到底怎么处理这个事情和这个人！

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售后一个半月 — Thu, 20 Sep 2018 08:47:13 GMT

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售后一个半月 — Thu, 06 Sep 2018 01:24:04 GMT

该服务单是本人强烈要求上门技术人员才开的单子，其他多次上门均无服务单。！电话技术人员要求检测报告，本人联系上门技术人员，得到回复他们只有服务单从没有听说过检测报告！

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售后一个半月 — Thu, 06 Sep 2018 01:25:59 GMT

本人以上所有言论，均愿意负法律责任，并保存了所说言论的证据（售后上门录音电话支持录音。电脑故障视频。）

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KongL — Thu, 06 Sep 2018 02:16:11 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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售后一个半月 — Fri, 31 Jul 2020 01:34:07 GMT

[涉及个人信息安全，已删除}

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售后一个半月 — Thu, 06 Sep 2018 05:44:53 GMT

麻烦如果要售后处理就让大家看着不要售后一直不回复我又搞得你们在处理的一副样子

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fh6669 — Thu, 06 Sep 2018 08:54:16 GMT

别着急可以微信联系售后客服处理。直接报机器码或者找京东都可以解决的

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售后一个半月 — Mon, 10 Sep 2018 06:42:53 GMT

现在论坛里出现越来越多的 735 745 机器出问题，惠普还是无动于衷。有问题装死人有用吗。都几个月了你们的电脑工程师在干嘛

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KongL — Mon, 10 Sep 2018 07:21:22 GMT

@售后一个半月您好~

因为没收到您的私信，我这边之前就没帮您反馈。刚才才注意到您上传了维修单子里有您的个人联系电话，我刚刚已经帮您升级处理了，我们专员会尽快与您联系。

另外，为了保护您的个人信息安全，我们不建议在帖子里发布个人信息。如果需要的话，我这边可以帮忙删除。

谢谢

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