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暗影精灵2 电池鼓包严重!!!!

林乃尤 — Mon, 01 Oct 2018 06:34:56 GMT

我是2016年国庆期间在京东买的暗影精灵2，期间用了一年多的时间，感觉良好，也是第一次买惠普的游戏本，给我的感觉很好，我有3个同学几乎都是同一时间买的暗影精灵2和光影精灵2。但是到了今年的7月份，另一个用暗影精灵2的同学发现他的电池鼓包严重，拆除来看发现电池已经变成巧克力了，他问我们有没有类似的情况，这我才发现原来我的键盘alt键旁边已经开裂了。另一个用光影精灵的同学也出现了类似的情况。我们两个抱着麻烦的心态也没去换，另一个同学在论坛上反映了问题，得到了客服的回复，并免费更换了电池。麻烦归麻烦，但我也怕电池爆炸，我怕死，多方百度，发现更新BIOS可以缓解电池鼓包的问题，并去更新了，原以为会缓解鼓包的情况。然而……！就在今天，我发现我的触摸屏右边已经凸起来一大块了！是凸起来了！！！这说明更新BIOS之后，鼓包的问题还是存在，而且在恶化。而我火急火燎地去查询我的保修情况，发现，就在昨天过期了！！！！上网查询得知，大部分暗影精灵和光影精灵2都有不同程度的电池鼓包问题，这就说明这是电脑本身的缺陷，而不是消费者的责任，我对惠普的印象很好，毕竟这台电脑陪伴了我两年的游戏时光。希望贵公司本着对消费者负责，对消费者人身安全负责，在这件事上给我一个满意的答复！！！！

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林乃尤 — Mon, 01 Oct 2018 06:31:57 GMT

之前更换过电池的那位同学，拆机之后，由于电池鼓包严重，不能重新安装上去了，我也不敢将电脑拆开，害怕出现同样的情况，这几天刚好要用电脑。

整个电池附近的塑料已经涨起来了，我很害怕，害怕这个定时炸弹什么时候会爆炸！

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林乃尤 — Mon, 01 Oct 2018 06:37:35 GMT

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao/td-p/883525 用暗影精灵2暗红版的同学在论坛上的帖子

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KongL — Mon, 01 Oct 2018 14:25:49 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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暗影精灵2难受 — Tue, 02 Oct 2018 03:47:18 GMT

我也是16年国庆时间段买的暗影精灵2 暗红版的这几天我想加装个ram 然后发现电脑电池鼓包得像个炸弹💣 但是我真的吓死了然后网上搜这方面的资料发现许多人都有这种情况然后我去找售后他们说我过保了电池鼓包我希望惠普方面能给予我一个合理的维权方式

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林乃尤 — Tue, 02 Oct 2018 03:51:32 GMT

我身边每一个买暗影精灵2的人的电池都有不同程度鼓包，确实是惠普本身的产品问题。也不知道他们后来更新的BIOS（据说可以缓解电池鼓包问题）是不是给用户的迷魂药，好等他们以为没事，然后悄咪咪过了保修期。我现在都不敢拆开来看了，拆了电池就装不回去了，毕竟鼓包那么厉害。希望惠普方面可以免费更换电池，毕竟我同学也换了。

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