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双十一来了，永远不会再买HP的产品了

Rodrick — Sat, 10 Nov 2018 06:28:14 GMT

我5月购买的HP ENVY X360 2500U，刚买一天出现闪屏，反映给客服，客服一句话让我自行联系工程师，这样的厂商都有，出问题让客户联系厂商，一周后竟然HP还打电话要我交钱买延保，就这样的厂家我买这个机器都是最后悔的决定，还要我花钱买延保？

闪屏问题一直持续至今，为解决问题我不断拨打京东维权热线，京东方面不断联系厂商，每次厂商联系我给出的解决方案都不一，没有令人满意的答复，每次厂商都是敷衍打个电话询问情况。

双十一到了，我再也不会购买HP的任何产品。

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KongL — Mon, 12 Nov 2018 02:24:46 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给我们的专员帮忙处理，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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莫启坚 — Mon, 12 Nov 2018 10:04:47 GMT

换一下显卡驱动版本，先排除软件方面的原因，不行就送售后解决。

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lllllllj — Tue, 13 Nov 2018 06:58:15 GMT

送售后？？？我11.4日周日将电脑送至售后，风扇故障，售后说帮我换风扇，估计周二周三可以好，说好了会在微信上通知，我一直等到周五！！！！！！！才等到售后电话，却跟我说因为没有备件了。。。喏大一个公司，一个风扇也没有了？？？？？说估计等到11.11周日或者周一，然后通知我。这时候还稍微有点耐心。。。我等到昨天11.12下午六点才给我打电话，又跟我说还没有备件？？？？？？？？wtf？？？惠普这么大的公司，一周！！！！！！一周一个风扇也生产不出来？？？还跟我说如果今天好不了就要等到11.16！！！我换个风扇就要半个月？造都造出不知道多少了吧？？？？就这还好意思叫金牌服务？？？？？？就这么放鸽子呢？？？我tm还不如自己买一个风扇按上去呢！

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wgl0815 — Wed, 14 Nov 2018 08:27:08 GMT

给你个建议吧，网购最好是买分期的，不怕以后出问题不解决，不解决债务就让他们自己解决去，哈哈哈

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TIANYUJIAN — Thu, 22 Nov 2018 03:14:07 GMT

惠普的产品和服务都是一逼吊糟，你的选择是对的

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