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惠普暗影精灵2电池鼓包严重

西门小呆瓜 — Wed, 14 Nov 2018 06:43:29 GMT

如题：16年双12的买的惠普暗影精灵2电池鼓包严重，最近拆机清灰才发现电池鼓的跟蛤蟆似的，怪不得触摸板顶起来了，我还经常出差坐飞机带着它，想想一阵后怕，打客服客服说已过保，而且不影响使用，让我自己换，大面积的电池鼓包，这是我们的问题吗？你电池内置的，谁一年之内闲的蛋疼拆机看一看啊，不影响使用，当年三星也是这样说的。

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KongL — Wed, 14 Nov 2018 07:29:44 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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HUPH — Wed, 14 Nov 2018 09:21:20 GMT

直接联系售后，找售后检测一下，有机会可以免费换电池。

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西门小呆瓜 — Sat, 01 Dec 2018 13:27:58 GMT

没注意看有回复，不好意思，鼓包问题后来客服给解决了，换了个新的，非常感谢。

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西门小呆瓜 — Sat, 01 Dec 2018 13:28:44 GMT

鼓包问题解决了，给换了，谢谢

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KongL — Sun, 02 Dec 2018 14:21:54 GMT

解决就好~

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73240 — Thu, 06 Dec 2018 07:04:38 GMT

惠普光影精灵2pro，同样使用一年，更换内存时发现电池鼓包严重，为安全着想，惠普官方应该思考一下要不要召回暗影精灵，光影精灵2,2pro。毕竟不是每个人都要拆开看一下的。要爆炸了可就不是简单的故障了。另外申请免费换电池。已过保

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KongL — Fri, 07 Dec 2018 09:52:37 GMT

@73240 已写:

惠普光影精灵2pro，同样使用一年，更换内存时发现电池鼓包严重，为安全着想，惠普官方应该思考一下要不要召回暗影精灵，光影精灵2,2pro。毕竟不是每个人都要拆开看一下的。要爆炸了可就不是简单的故障了。另外申请免费换电池。已过保

用户，您好~

正常来说电池鼓包官方是做过测试不会有任何安全隐患的。电池是只保修一年的，如果觉得电池有问题，
建议去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

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西门小呆瓜 — Fri, 07 Dec 2018 12:23:16 GMT

哥们，我的过保了，客服给换了，你跟客服说明情况，这是大面积出现的问题，不是你的责任

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