https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2020/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao/m-p/909784#M2188 <P>用户，您好~<BR /><BR />抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。<BR /><BR />谢谢</P> Wed, 23 Jan 2019 03:59:24 GMT KongL 2019-01-23T03:59:24Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2020/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao/m-p/909782#M2187 昨天电脑插上电源后，显示电源已连接未充电，刚开始以为插座没插紧的原因，后来插开之后发现电池严重鼓包，本来以为就自己这样，看了论坛后发现这种问题铺天盖地，因为bios原因持续充电，造成电池鼓包，这种安全问题惠普不应该给消费者一个解释吗，电池回收的时候也没有暗影精灵，难道真的等到出事了，跟三星一样，爆炸了才会重视吗？已经去检测中心查过了，是电池鼓包了。说过了保修期。但正常消费者保修期内会随意拆机吗，过了保修期就坏是为什么？希望客服不要在告诉我去检测中心了，而是能实际解决这个问题。<BR />希望申请免费更换电池。<BR />请尽快回复，谢谢。 Wed, 23 Jan 2019 03:39:00 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2020/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao/m-p/909782#M2187 LIQIUYU 2019-01-23T03:39:00Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2020/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao/m-p/909784#M2188 <P>用户，您好~<BR /><BR />抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。<BR /><BR />谢谢</P> Wed, 23 Jan 2019 03:59:24 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2020/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao/m-p/909784#M2188 KongL 2019-01-23T03:59:24Z