https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2020/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao/m-p/913529#M2309 <P>16年下半年购买的暗影精灵2正常使用，昨天拆机清理灰尘，更换固态硬盘的时候发现电池鼓包严重。<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1.jpg" style="width: 450px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/34852i0D1F9184EC6D77F1/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="1.jpg" alt="1.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2.jpg" style="width: 450px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/34853iD098CCD1A80E8399/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="2.jpg" alt="2.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="3.jpg" style="width: 450px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/34854i405DE0DE37B79D8B/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="3.jpg" alt="3.jpg" /></span></P><P>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 联系微信客服说是正常情况，不存在电池质量问题，不过答应反馈一下看看能不能免费更换电池。今天早上接到了惠普的售后电话，同样是说不存在质量问题，还说电池鼓包不存在安全隐患，客户可以正常使用，如果想更换的话需要自费更换。</P><P>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;作为一个一线品牌这样的漠视客户人生安全推卸责任的售后态度让人很心寒，让我想起了之前三星手机电池爆炸的后续处理，中国消费者被这些跨国公司当做二等公民对待，是时候硬气一点对他们说不了。以后不会再考虑惠普的产品了，另外我将在各种渠道投诉惠普这种行为，就算没有后果也要让惠普等公司知道中国消费者知道自己维护自己的合法权益。</P> Tue, 26 Feb 2019 10:38:29 GMT 搬砖老杨 2019-02-26T10:38:29Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2020/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao/m-p/913529#M2309 <P>16年下半年购买的暗影精灵2正常使用，昨天拆机清理灰尘，更换固态硬盘的时候发现电池鼓包严重。<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1.jpg" style="width: 450px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/34852i0D1F9184EC6D77F1/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="1.jpg" alt="1.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2.jpg" style="width: 450px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/34853iD098CCD1A80E8399/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="2.jpg" alt="2.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="3.jpg" style="width: 450px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/34854i405DE0DE37B79D8B/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="3.jpg" alt="3.jpg" /></span></P><P>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 联系微信客服说是正常情况，不存在电池质量问题，不过答应反馈一下看看能不能免费更换电池。今天早上接到了惠普的售后电话，同样是说不存在质量问题，还说电池鼓包不存在安全隐患，客户可以正常使用，如果想更换的话需要自费更换。</P><P>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;作为一个一线品牌这样的漠视客户人生安全推卸责任的售后态度让人很心寒，让我想起了之前三星手机电池爆炸的后续处理，中国消费者被这些跨国公司当做二等公民对待，是时候硬气一点对他们说不了。以后不会再考虑惠普的产品了，另外我将在各种渠道投诉惠普这种行为，就算没有后果也要让惠普等公司知道中国消费者知道自己维护自己的合法权益。</P> Tue, 26 Feb 2019 10:38:29 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2020/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao/m-p/913529#M2309 搬砖老杨 2019-02-26T10:38:29Z https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2020/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao/m-p/913567#M2310 <P>用户，您好~<BR /><BR />非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。<BR /><BR />谢谢</P> Wed, 27 Feb 2019 01:59:18 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/Archive-2020/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao/m-p/913567#M2310 KongL 2019-02-27T01:59:18Z