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暗影精灵2PLUS电池鼓包

灞桥风雪 — Tue, 02 Apr 2019 07:39:56 GMT

今天右边掌托突然鼓起来一块，导致笔记本盖子也没法闭合了，查了下大概是电池鼓包的原因，而且还是很多人都出现了这个问题，你们这批次的产品难道不是质量有问题？售后网点电池不给免费更换什么意思，网上已经有很多人发帖说自己已经免费更换了电池（包括已经过保的）凭什么要我付费更换

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KongL — Tue, 02 Apr 2019 09:43:51 GMT

@灞桥风雪您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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灞桥风雪 — Wed, 03 Apr 2019 02:39:28 GMT

[*涉及个人信息安全，已删除]

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ll134hh — Tue, 02 Apr 2019 12:31:49 GMT

我的也是一样诶，电池突然就坏了，而且风扇再次gg，两年换两次风扇了，每次维修员都说我玩游戏玩的太过了，但实际并没有啊，现在因为买了延保风扇还在保就又拿去换了，电池没法换可咋办啊，还有就是不是每年都得换一次风扇的说

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KongL — Wed, 03 Apr 2019 02:41:00 GMT

@灞桥风雪已写:

[*涉及个人信息安全，已删除]

用户，您好~

我这边已帮您反馈，之后会有专员与您联系，请耐心等待。

另外，您的发帖中包含产品序列号信息和电话联系方式，为确保您的个人信息安全，我们予以删除。

谢谢

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KongL — Wed, 03 Apr 2019 02:46:22 GMT

@ll134hh 已写:
我的也是一样诶，电池突然就坏了，而且风扇再次gg，两年换两次风扇了，每次维修员都说我玩游戏玩的太过了，但实际并没有啊，现在因为买了延保风扇还在保就又拿去换了，电池没法换可咋办啊，还有就是不是每年都得换一次风扇的说

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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HUPH — Wed, 03 Apr 2019 08:27:23 GMT

只要在质保期都换的，过保了貌似不可以。自己也可以买一块换嘛。

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灞桥风雪 — Wed, 03 Apr 2019 09:28:48 GMT

这是电脑本身的BIOS问题，惠普官方必须负责。惠普官方既没有提示用户，也没有邮件告知客户。还称没有问题，但如果没有问题为什么建议更换?在保修期时电池就开始过冲，只不过到了刚过包时电池坚持不住了。既然您这么有钱，那么给广大暗影精灵2系列用户都换一块吧。否则少开尊口，惠普的水军！

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WiseBoy — Thu, 04 Apr 2019 03:11:17 GMT

昨晚清灰，发现电池鼓包，怪不得不插电源半个小时都用不到，还想自己换一块，原来是BIOS问题

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MG — Thu, 04 Apr 2019 09:12:34 GMT

当初真是信了他的邪了，买了暗影精灵2，以为一线大牌没问题的，结果坑起人来不带眨眼的，出了问题也不通知用户，还要用户自己花钱解决，而且还不通知用户升级bios，搞得问题越来越严重，就算用户自己换了电池，没升级bios一样出问题

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看你的选择喽 — Mon, 08 Apr 2019 10:12:10 GMT

这个问题出现的太多了，qq搜暗影精灵交流群，第三个头像是一块电池的。。。可以加群一起商讨解决措施。

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