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售后处装系统花了4天还没好，检测硬件也没回复，电话没人接，今天是电脑买来第七天，谁有投诉电话，急等

小盛 — Sun, 07 Apr 2019 04:25:04 GMT

4月1日买的惠普15-cs1016tx手提电脑，4月2日发现电池待机只能用2小时不到，4月3日又测试了一次，还是2小时不到，并且屏幕会时不时的黑一下，电脑市场卖方让我找售后，售后说屏幕会黑屏是系统的原因，重装系统就可以，因为买的时候升级了固态硬盘，所以系统不保修，装系统要自掏腰包80元，我也认了，结果直到今天4月7号还没好，电话也打不通，检测硬件也一直没回复结果。请大神们支支招啊，以后再不买惠普了，太糟心了

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KongL — Sun, 07 Apr 2019 05:01:11 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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小盛 — Sun, 07 Apr 2019 05:15:39 GMT

强烈要求退货！！！这几天来来回回打的都花了块100了，卖家说必须是硬件有问题才能退货，而且必须是7天内，现在都第七天了，还没个说法

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