该主题

Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

REX — Wed, 17 Aug 2016 02:44:36 GMT

Officejet 6700在OS X 10.10.5底下，找不到傳真機的選項。

非常確定印表機的驅動程式是最新版本，甚至曾嘗試使用前一版本的驅動程式，也是無法搜尋到傳真機。

至於在區域網路的其他電腦，都可以正常使用這台印表機的列印與傳真。

另外，借了一台Macbook（OS X 10.10.5），也是找不到傳真機，究竟是什麼問題？

以下是截圖，希望可以能幫助解決問題。

謝謝！

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

双鱼座鲨鱼 — Wed, 17 Aug 2016 09:27:54 GMT

您好
https://support.apple.com/zh-cn/HT201465
以下信息中不包含Officejet 6700 ，敬請諒解:smileyembarrassed:

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

REX — Thu, 18 Aug 2016 01:11:59 GMT

謝謝您的協助。不過，搜尋不到下載的位置，可否提供下載處。謝謝！

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

双鱼座鲨鱼 — Thu, 18 Aug 2016 02:16:03 GMT

您好
可嘗試：
1 升級Mac os至最新
2 升級打印機固件至最新

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

REX — Thu, 18 Aug 2016 02:19:12 GMT

謝謝回復！

1.本電腦不支援至最新（OS X）版本。

2.打印機驅動程式已經是最新版本。

以上

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

双鱼座鲨鱼 — Thu, 18 Aug 2016 02:21:58 GMT

您好，我指的是打印機的固件，不是打印機的驅動哦:smileyembarrassed:

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

REX — Thu, 18 Aug 2016 02:24:58 GMT

@双鱼座鲨鱼已写：
您好，我指的是打印機的固件，不是打印機的驅動哦:smileyembarrassed:

這個嗎？

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

双鱼座鲨鱼 — Thu, 18 Aug 2016 02:33:00 GMT

是的
但，個人用戶不建議自行升級哦:smileyembarrassed:

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

REX — Thu, 18 Aug 2016 02:34:29 GMT

@双鱼座鲨鱼已写：
是的
但，個人用戶不建議自行升級哦:smileyembarrassed:

之前就試過了，無法升級。

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

双鱼座鲨鱼 — Thu, 18 Aug 2016 03:12:28 GMT

可以嘗試在windows環境下升級測試壹下，謝謝。

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

REX — Thu, 18 Aug 2016 03:53:52 GMT

@双鱼座鲨鱼已写：
可以嘗試在windows環境下升級測試壹下，謝謝。

在windows下也是最新的固件。見圖！

同時間，我也將OS X 升級（10.11.6），還是一樣找不到傳真機。

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

双鱼座鲨鱼 — Thu, 18 Aug 2016 04:47:06 GMT

您好
麻煩您刪除在Mac上安裝的Officejet 6700驅動，重新更新Mac系統（https://support.apple.com/zh-cn/HT201541），更新後，重新連接打印機測試壹下，如果仍無法使用傳真功能，建議將該機器在windows環境下使用。

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

REX — Thu, 18 Aug 2016 05:43:42 GMT

@双鱼座鲨鱼已写：
您好
麻煩您刪除在Mac上安裝的Officejet 6700驅動，重新更新Mac系統（https://support.apple.com/zh-cn/HT201541），更新後，重新連接打印機測試壹下，如果仍無法使用傳真功能，建議將該機器在windows環境下使用。

沒有用！我試著拿另一台筆記型電腦（OS X 10.10.5）搜尋傳真機，一樣是搜尋不到！

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

REX — Sat, 20 Aug 2016 06:12:29 GMT

@REX 已写：
@双鱼座鲨鱼已写：
您好
麻煩您刪除在Mac上安裝的Officejet 6700驅動，重新更新Mac系統（https://support.apple.com/zh-cn/HT201541），更新後，重新連接打印機測試壹下，如果仍無法使用傳真功能，建議將該機器在windows環境下使用。
沒有用！我試著拿另一台筆記型電腦（OS X 10.10.5）搜尋傳真機，一樣是搜尋不到！

所以，6700是不能在高階的系統使用！！！真是驚為天人！！！虧我還對HP是愛用者...太無言了！

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

PanM — Mon, 22 Aug 2016 10:11:59 GMT

如果使用USB連接印表機,安裝網絡上提供的完整驅動程式安裝,是否可以看到Fax的Driver呢?

看到您的熒幕截圖, 只有找到一個Bonjour的機器,其他人的電腦也都是Mac的系統嗎?還是其他人都是用的是Ｗｉｎｄｏｗｓ的系統，如果是Ｗｉｎｄｏｗｓ系統是否使用的是ＴＣＰ／ＩＰ的網絡通訊協議呢？

建議嘗試用ＵＳＢ連接安裝看看，確認是不是因爲網絡的原因沒有找到Ｆａｘ的部分呢．　

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

REX — Mon, 22 Aug 2016 11:59:03 GMT

@PanM 已写：
如果使用USB連接印表機,安裝網絡上提供的完整驅動程式安裝,是否可以看到Fax的Driver呢?
看到您的熒幕截圖, 只有找到一個Bonjour的機器,其他人的電腦也都是Mac的系統嗎?還是其他人都是用的是Ｗｉｎｄｏｗｓ的系統，如果是Ｗｉｎｄｏｗｓ系統是否使用的是ＴＣＰ／ＩＰ的網絡通訊協議呢？
建議嘗試用ＵＳＢ連接安裝看看，確認是不是因爲網絡的原因沒有找到Ｆａｘ的部分呢．　

謝謝您的回覆。

在此之前，也用過USB連接印表機，同樣找不到傳真機。

經過測試之後，應該是不支援OS X10.10.5以上的版本，

由於工作上的因素，系統不能降回舊版本，

經過反覆的測試後，對HP的產品感到失望！

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

PanM — Tue, 23 Aug 2016 03:57:10 GMT

我這裡沒有OJ6700的機器可以測試, 昨天我用OJ6830安裝在10.11 的OS上,確認可以安裝出Fax的driver . 如果我能找到OJ6700我會再來測試確認看看.

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

REX — Mon, 19 Sep 2016 05:35:03 GMT

話說發文請教HP能否解決傳真機的問題，近一個月的時間了。

其實，早在之前的回覆就清楚知道，這會是石沈大海的問題，

果不其然，問題根本就沒有解決。苦笑...

而我只是更確定，別再買HP產品！

回复： Officejet 6700 在 YOSEMITE找不到傳真的設定

PanM — Mon, 19 Sep 2016 05:57:19 GMT

真不好意思, 這台機器我們在其他組裏也沒有找到, 一直沒能再做測試的動作. 非常抱歉.