投诉！！HP打印设备再度出问题

Mar — Wed, 26 Sep 2018 05:15:40 GMT

2018年9月25日

HP 725（A3黑白复合机）已经安装调式完成，并测试打印输出正常。

HP 725 由于IP配置之后，一直未能ping通打印机，无法配置扫描测试电脑打印是否正常

1. 打印机网卡有问题（因为现场已经测试三个端口）。

2. 客户现场网络存在问题。

产品序列号： [涉及个人信息安全，已删除]

继上次三星/HP设备后，HP725 也出现问题，现已经通过400报故障，400客服人员一直推辞，让我们联系渠道经销商。对此客服表示不满，不能及时安排处理问题，还推辞，不能给予协助。

请相关部门尽快联系，协助处理。联系人：[涉及个人信息安全，已删除] 林经理。

回复：投诉！！HP打印设备再度出问题

KongL — Wed, 26 Sep 2018 04:56:47 GMT

用户，您好~

我这边已帮您反馈，之后会有专员与您联系，请耐心等待。

谢谢

Mar — Sat, 29 Sep 2018 01:11:54 GMT

至今仍未收到任何回复~~