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惠普和京东的售后真的让人很无语了，据说在论坛上反馈会有用，试试看吧

zhang-zm-0819 — Tue, 23 Oct 2018 02:05:01 GMT

今年8月底在京东自营上买了一台惠普8720打印机，目前已经坏了半个多月了，找京东售后，京东要我们直接返厂维修，这个建议我们是不接受的，新机器用了一个多月就返厂，这让我很怀疑机器的质量问题，然后京东那边就建议我们自己找惠普的售后，已经十多天了，没有任何反馈，也没有人上门，还是我们自己不停的给售后电话，售后没有上门检查，通过描述说是打印机的头子坏了，他们需要购买打印机的头子，要我们等等，这一等就是十多天，这期间我们反复的给京东和惠普电话，然而并没有什么卵用，真的是售后无门啊，

惠普售后报修单号CIP-WHJD906920

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托卢 — Tue, 23 Oct 2018 02:13:20 GMT

超过15天的退换期，机器遇到问题在保内免费维修没有问题啊？

难道有其它厂商过了这个期限，或者机器用坏了就能退换新机？

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zhang-zm-0819 — Tue, 23 Oct 2018 02:16:17 GMT

希望惠普论坛的管理员看到之后能够反馈我们遇到的问题，我们也会每天一帖，汇报维修进度

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zhang-zm-0819 — Tue, 23 Oct 2018 02:19:39 GMT

你倒是来修啊，我都等了半个月了，没有人来啊，

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托卢 — Tue, 23 Oct 2018 02:24:18 GMT

@KongL

请管理员帮忙看看这个单子是什么情况吧。CIP-WHJD906920

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KongL — Tue, 23 Oct 2018 05:05:40 GMT

@zhang-zm-0819 已写:

emoticon.ThumbUp.title希望能够加快我们的维修进度

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息, 我会升级给我们的专员帮忙跟进。

谢谢

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