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显示器无反应 / USB接口全部无法使用

quzzn — Thu, 09 Apr 2015 01:24:12 GMT

开机后，显示器黑屏显示无信号，USB接口正常。

另一种情况是显示器正常，画面正常，前后共计6个USB接口全部无反应，键盘灯不亮，鼠标也不亮。

前两天使用过程中突然黑屏，主机有一记声响，然后画面中断，现在就出现了以上两种情况。

请问这是硬件问题吗？

托卢 — Thu, 09 Apr 2015 01:38:04 GMT

@quzzn 已写：
开机后，显示器黑屏显示无信号，USB接口正常。

另一种情况是显示器正常，画面正常，前后共计6个USB接口全部无反应，键盘灯不亮，鼠标也不亮。

前两天使用过程中突然黑屏，主机有一记声响，然后画面中断，现在就出现了以上两种情况。

请问这是硬件问题吗？

硬件问题的可能性较大，

我建议优先考虑一下电源或主板测试，但没有替换测试条件也不好具体判断。

所以可以直接将主机送到当地的维修中心看一下是什么情况。

如果有动手能力，可以尝试给主板放电看看能不能解决。

quzzn — Thu, 09 Apr 2015 01:39:58 GMT

因为住得比较偏远。不知道上门服务是否可行？

AliaW — Thu, 09 Apr 2015 01:42:21 GMT

电脑买了多久，建议拨打售后800电话报修，如果是三年上门机型可以保修期内获得上门维修服务。

托卢 — Sun, 28 Jun 2020 04:05:48 GMT

@quzzn 已写：

因为住得比较偏远。不知道上门服务是否可行？

打售后电话问一下，记得座机打800，手机400

WDH — Thu, 09 Apr 2015 02:02:16 GMT

先软后硬，建议备份数据重新做个系统试试。

548851818 — Thu, 09 Apr 2015 02:32:47 GMT

可以先配合电话端的指导

做电源短接

主板CMOS放电

先试试