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开机硬盘SMART检测未通过。需要按F1才能进入系统。

txzgfh — Thu, 05 Feb 2015 11:56:11 GMT

开机后，显示：smart test imminent failure, failing drive:SATA0, failing attribute: #05,

英文不好，可能有拼写错误但问题现象对于高手不是问题，请技术支持示教如何处理？

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WDH — Thu, 05 Feb 2015 13:10:27 GMT

进BIOS，恢复一下BIOS默认设置，如果有软驱选项的，关闭软驱试试。

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txzgfh — Thu, 05 Feb 2015 13:56:29 GMT

谢谢您的指教，这么晚了还给您添麻烦了。

我试了试，在BIOS里用save default & exit，不起作用；p6-1190cn没有软驱设备，无法设置；我用硬盘检测软件检测了一下硬盘，硬盘的smart 功能检测结果是 failed，感觉这个1T的seagate硬盘确实有问题。

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邯郸维修 — Fri, 06 Feb 2015 01:00:59 GMT

这个啊应该不是BIOS设置的问题应该是你硬盘的问题建议你尽快做数据备份然后把硬盘进行低格然后从新分区安装系统试一试

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txzgfh — Fri, 06 Feb 2015 01:26:38 GMT

谢谢指教。我又做了个DPS self-test ,显示Test failed,Drive replacement recommended。建议更换Driver 。不知这个Driver 是指硬盘还是驱动程序。现在看到您的这个回复有一定道理，我试试。谢谢你教授。

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AliaW — Sat, 07 Feb 2015 00:42:42 GMT

电脑买了多久，一般是主板故障，您这个机型3年上门免费维修的。建议保修期内拨打售后热线。

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txzgfh — Sat, 07 Feb 2015 11:45:02 GMT

谢谢指教，情况如您所说。已经找到有关部门并接到反馈。也在腾讯网上商城买过东西，看样子HP与腾讯商城的某商家态度是不同的。

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AliaW — Sat, 07 Feb 2015 12:23:05 GMT

好的，请等待维修部门的处理吧。

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就怕太阳晒 — Mon, 09 Feb 2015 03:17:22 GMT

硬盘检测失败换硬盘吧

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txzgfh — Mon, 09 Feb 2015 05:49:15 GMT

谢谢，还在3年保修期内，已经更换。HP的服务确实是金牌服务，以后有义务宣传这一事实。

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AliaW — Mon, 09 Feb 2015 10:27:27 GMT

可能是硬盘故障，请尽快备份好资料联系售后处理。

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txzgfh — Fri, 24 Apr 2015 07:44:11 GMT

以上问题已于2月9日前更换了硬盘，现在运行良好。感谢HP售后，感谢各位高知的悉心帮助。谢谢。

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