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HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

duanjh — Fri, 05 Aug 2016 02:00:00 GMT

前面和后面的USB3.0接口，只能读USB2.0的U盘，USB3.0的U盘插上去没有反应。

本机的型号为：HP ProDesk 600 G1 TWR ，系统为WIN7旗舰版64位，

电脑的设备管理器中，看不到“USB 根集线器（xHCI）”和“Inter（R）USB 3.0 可扩展主机控制器 - 1.0（Microsoft）” ，也无黄色的“？”号标识，无法使用USB3.0功能。

HP官网上下载的主板驱动“sp72828.exe”，可以解压，但安装时弹出“此系统不符合安装该软件的最低要求”对话框。

求大神指导！！！

y2kim — Fri, 05 Aug 2016 02:16:07 GMT

装的ghost版win 7旗舰版？

坏坏的笑 — Fri, 05 Aug 2016 02:18:28 GMT

驱动和系统兼容性的问题，驱动确定好用

可以尝试更新芯片组驱动和BIOS后再次安装USB3.0驱动

芯片组

BIOS

若更新后依旧无法安装，建议更换系统镜像和纯净版系统测试

WDH — Fri, 05 Aug 2016 04:26:57 GMT

尝试先删除驱动后再装。

duanjh — Fri, 05 Aug 2016 09:25:18 GMT

将光盘镜像拷贝到U盘安装的，不是直接ghost安装的。

duanjh — Fri, 05 Aug 2016 09:28:29 GMT

主板和BIOS软件都更新了，方法都试过，还是不行。

后来与另一台机对换了主板，现象跟着主板走。

现在已经知道原因了，非常感谢你的帮助！

坏坏的笑 — Fri, 05 Aug 2016 09:33:40 GMT

@duanjh 已写：
主板和BIOS软件都更新了，方法都试过，还是不行。
后来与另一台机对换了主板，现象跟着主板走。
现在已经知道原因了，非常感谢你的帮助！

跟主板走的话，可以关机断电后，给主板清CMOS测试，主板上有个柠檬黄的CMOS按钮，关机断电状态下按住15秒。然后再接电开机实施是否有相同故障

duanjh — Sat, 06 Aug 2016 07:30:02 GMT

按照你的方法操作，问题已经解决。非常感谢！

坏坏的笑 — Sun, 07 Aug 2016 07:02:30 GMT

@duanjh 已写：
按照你的方法操作，问题已经解决。非常感谢！

问题解决了就好，很高兴能够帮到您