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CQ3108CX无法进入BIOS

银狐啸岳 — Fri, 19 Jan 2018 13:15:17 GMT

Compaq Presario CQ3108CX 电脑，主板是M2N68-LA（Narra6L） REV6.01（如附图），开机自检正常，屏幕出现康柏log，并有“ESC”、“F9”和“F10”键提示，按此三建无任何反应，无法进入BIOS和BOOT MENU，之后系统及硬件一切正常，求助！！

M2N68-LA（Narra6L） REV6.01 主板

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

Chen-MF — Mon, 22 Jan 2018 08:50:16 GMT

您先确认机器有没有硬件方面更改，比如，内存，硬盘。

1-机器关机断电，拔掉电源，然后机器所有外设都拔掉，只留一个键盘。然后将机器硬盘也拔掉，只用一根内存。

2-尝试点开机按钮，同时不停点键盘F9/ESC 看看有没有反应。

3-如果以上操作正常，接硬盘在做测试，确认是什么硬件的问题，逐个排查。

4-如果依然无法引导https://support.hp.com/cn-zh/product/compaq-presario-cq3100-desktop-pc-series/3999471/model/4009027/document/c01929443 打开有一个清除 CMOS 设置按照这个清一下CMOS看看。

如果以上操作都不行，考虑检测机器主板

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

银狐啸岳 — Tue, 23 Jan 2018 18:34:06 GMT

目前就是一块主板、内存和电源，当接上硬盘时自动首选硬盘启动，不接硬盘，插上U盘（含PE启动系统）时选择U盘启动，主板引导系统都没有问题，XP运行正常，编辑Word文档测试键盘，每个键都正常，唯一的问题就是开机按“ESC”键、“F9”键和“F10”键无反应，无法进入BIOS进行CMOS设置。

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

银狐啸岳 — Tue, 23 Jan 2018 18:39:33 GMT

CMOS也清除过，主板BIOS电池换过，该电脑的SN号是：4CE947002T。

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

Chen-MF — Wed, 24 Jan 2018 10:04:30 GMT

还是post自检的问题，如果一直这样的话，排除其他的比如，硬盘，内存问题，要考虑主板的问题了。

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

银狐啸岳 — Wed, 24 Jan 2018 12:52:10 GMT

我觉得是BIOS的问题，惠普官网驱动下载里没有提供BIOS，BIOS之家网站提供的，刷新出错，只有原机BIOS刷新正常（原机BIOS已备份），主板版本是6.01，请大师提供惠普官方发布的BIOS，谢谢！！

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

Chen-MF — Mon, 29 Jan 2018 01:57:58 GMT

主机中英文网站没有提供最新版本bios 更新，如果机器有HP support assistant 可以用软件扫描更新，看看有没有最新的bios 需要做更新。

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

银狐啸岳 — Mon, 29 Jan 2018 02:35:41 GMT

机器没有HP support assistant，BIOS之家提供的BIOS不可用，不知能否找到合适该主板的BIOS。

回复： CQ3108CX无法进入BIOS

y2kim — Mon, 29 Jan 2018 02:49:18 GMT

我觉得应该换个键盘试试。有线键盘，自检过后，先看大小写切换或numlock切换是不是正常。不能切换就是死机了，当然按不了3键。

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

Chen-MF — Mon, 29 Jan 2018 02:52:35 GMT

http://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html?jumpid=va_r602_cn/zh/any/psg/pl_ot_ob_ds_pd/hpsupportassistant_cc/dt 用这个链接下载HP 助手软件。

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

银狐啸岳 — Mon, 29 Jan 2018 07:34:01 GMT

键盘换过多个了，问题一样，但是自检过后进入系统引导（DOS或者Windows），大小写键和NumLock键，以及所有键都正常，也就是说本主板安装好系统，只要不进入BIOS或者Boot Menu菜单，一切正常。而目前大多数安装系统都采用U盘启动的方法，因此就要进入BIOS设置首选U盘启动或者进入Boot Meun菜单选择U盘启动，无奈自检时log屏幕上提示的“F9”、“F10”、“ESC”键都无反应，清楚CMOS后开机，自检提示的“F1”的忽略、“F2”键的STUP都无反应，所以就无法进行BIOS设置了。

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

银狐啸岳 — Mon, 29 Jan 2018 07:35:55 GMT

已下载HP 助手软件，试试去，谢谢！

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

银狐啸岳 — Tue, 30 Jan 2018 12:12:12 GMT

HP 助手软件对解决问题没有任何帮助，其实这块主办的问题很简单，重新刷BIOS，然后再试。如附图“F10”、“F2”都无反应。。只需要提供该主板的BIOS。

回复： CQ3108CX无法进入BIOS

y2kim — Tue, 30 Jan 2018 12:20:31 GMT

因为检测到硬盘问题了。换掉这个希捷硬盘再试进BIOS。不处理这个硬盘都是浪费时间。

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

Chen-MF — Thu, 01 Feb 2018 05:15:37 GMT

已经非常明显提示硬盘检测失败。如果能听我们建议，换硬盘就行了。

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

银狐啸岳 — Fri, 02 Feb 2018 02:27:18 GMT

说这么多么没用的，已经完全证实，该主板的BIOS有问题，只有重新刷新BIOS才是正确的途径。我有N个硬盘，好的、坏的、未拆封的都有，附图那块硬盘是特意配上故障硬盘，让其出现附图屏幕所示的提示键，测试按这些有无反应。请问HP工程师，你能否提供该机主板的BIOS？如果能，请提供下载地址或者发至邮箱zxx0317@126.com，如果不能，请回避。此时就是用该主板组成的完整电脑回的帖。另外再告诉你，这块主板是一年前给客户维修时，因此故障而换下来的，闲时一直在研究它，你所答复的方式方法，在我在论坛上发帖之前就已经用过了。在这一年多中，也和同行们共同琢磨过N次了，我们的判断一致，不需要再回头重新上幼儿园。谢谢您指引的弯路。

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

y2kim — Fri, 02 Feb 2018 02:33:09 GMT

断开硬盘、光驱，任何外部和内部属于存储类的，包括机箱如果有读卡器的，读卡器连接主板的连接线也断开。主板只接键盘和显示器，鼠标都不接。开机按F10进不去BIOS，要么换键盘，要么换主板。

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

银狐啸岳 — Fri, 02 Feb 2018 02:45:09 GMT

好无聊的回帖，换主板？这块主板本来就是一年前客户送修，采用包含前贴所示的所有方法，最终判断主板BIOS故障，HP技术支持页面又无BIOS下载提供，无奈而用ASUS M5A78L-M LX3 PLUS替换下来的主板。已经说过，不能正确提供BIOS者请回避，不要在这里闲扯浪费美丽文明的中华文字。

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

y2kim — Fri, 02 Feb 2018 02:52:29 GMT

@银狐啸岳已写：
好无聊的回帖，换主板？这块主板本来就是一年前客户送修，采用包含前贴所示的所有方法，最终判断主板BIOS故障，HP技术支持页面又无BIOS下载提供，无奈而用ASUS M5A78L-M LX3 PLUS替换下来的主板。已经说过，不能正确提供BIOS者请回避，不要在这里闲扯浪费美丽文明的中华文字。

搞半天原来是在一块故障主板上做研究?

Re: CQ3108CX无法进入BIOS

银狐啸岳 — Fri, 02 Feb 2018 03:18:44 GMT

，请你绕带而行，本人不接受你的所谓志愿捣乱，你的专家头衔在我看来非常非常的一般般，请别影响HP的声誉。“故障主板”！！这不正常么？？？人世间有哪个客户会抱着完好无故障的电脑或者刚买回来的质量合格的电脑到维修部门维修，甚至拿到产品制造商的技术论坛上去讨论呢？那么标题怎么写？如此“我的HP电脑完好无故障后，请问HP技术支持怎么办？”？？？？？？。