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我的一体机关机后硬盘一直运转不停

kyhf5168 — Tue, 27 Feb 2018 08:36:36 GMT

我使用的是Pavilion 24-a152cn一体机型。一个多月前使用了HP里面的升级（说不清楚到底是升级了什么bios还是其他应用程式)。之后按了Win10里的关机后屏幕是变黑了，但是硬盘和一体机电源键还是在运转。怎么敲键盘或是按电源钮还是老样子。放了不管，隔天早上还是不关机。只能拔掉电源。

我尝试了备份重新安装Win10，结果还是一样。请问我该怎么办好？

WDH — Tue, 27 Feb 2018 14:05:41 GMT

我觉得还是系统的问题，建议你恢复系统的时候选择恢复到出厂状态。

kyhf5168 — Wed, 28 Feb 2018 13:34:03 GMT

尝试过恢复出厂状态好几遍，问题还是依旧。今天问了惠普维修电话，可能固件有问题。

HNTJL — Mon, 05 Mar 2018 09:56:40 GMT

我和你的情况完全一样，在这里咨询过，没解决问题。现已送“金牌”维修中心，但愿能解决问题。

kyhf5168 — Mon, 05 Mar 2018 14:21:41 GMT

我这里已经解决问题了。惠普到家里把主板换掉后，一切正常！

小占占 — Wed, 28 Mar 2018 06:09:10 GMT

可以考虑恢复出厂设置，应该能够解决问题的啊。