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台式电脑不能识别硬盘，只能识别U盘

天涯雄兵 — Fri, 10 Aug 2018 07:34:10 GMT

此台电脑插入500G东芝硬盘后，电脑右下角提示装驱动，但在我的电脑里看不到盘符，但U盘插入后，提示装驱动后，可以识别U盘。请问专家，怎么解决这个问题？谢谢！

WDH — Fri, 10 Aug 2018 07:39:15 GMT

可能供电不足，请同时为硬盘外接供电电源。

天涯雄兵 — Fri, 10 Aug 2018 07:47:46 GMT

不好意思，我没有说清楚。我的台式电脑不能识别移动硬盘（我用的是500G的东芝硬盘），只能识别U盘。

WDH — Fri, 10 Aug 2018 07:50:43 GMT

你使用的移动硬盘有独立电源供电吗？

天涯雄兵 — Fri, 10 Aug 2018 07:54:08 GMT

没有，就一个接线口

天涯雄兵 — Fri, 10 Aug 2018 08:01:15 GMT

我的台式电脑有USB2.0与USB3.0，把移动硬盘插入2.0插口，在磁盘管理里面，还有一个很模糊的显示，但没有盘符；当插入3.0插口后，连图标都没有显示。

Danny-wu — Fri, 10 Aug 2018 12:52:28 GMT

建议先关机，取下电源，按住开机按键30s，放静电。之后在设备管理器中找到USB通用串行设备，找到USB root hub ，右键，电源管理，取消“关闭此设备以节约电源”的勾选。再找到 Intel USB3.0 跟集线器，找到电源管理，取消节能勾选。

548851818 — Sat, 11 Aug 2018 08:53:57 GMT

电脑主机前面的端口，和后面的端口，分别都试试。

前置端口一般不是直接连在主板上，可能会出现供电不足的情况。

常规的排查思路：

右键点击开始按钮，选择“设备管理器”，双击展开“通用串行总线控制器”，右键点击“Intel USB 3.0可扩展主机控制器”→卸载→确定。用触摸板控制鼠标，重启电脑，重启后会系统会自动重新识别USB 3.0控制器硬件并安装驱动。

“设备管理器”中“通用串行总线控制器”下“Intel USB 3.0可扩展主机控制器”和“USB根集线器”，双击，将电源管理选项卡中的“关闭这个设备以节约电源”项目取消勾选，点确定，重启电脑。

系统右下角通知区域中的电源图标，右键点击，打开“电源选项”，将电源计划改为“高性能”。点击右侧的更改计划设置→更改高级电源设置→USB设置→USB选择性暂停设置都改为已禁用，点确定，重启电脑。

请使用具有辅助供电的双头数据线缆。