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bios映像已损坏或不包含正确的数字签名

bond — Sun, 02 Dec 2018 01:31:47 GMT

助手提示BIOS要升级，下载后安装提示，BIOS映像已损坏。。。。。怎么办？

现在的BIOS版本是N22 v01.15 最新的是02.36了

无论是在Windows下升级还是进入BIOS升级，都提示签名不对，可这是从官网下载的升级文件。

而且搜索发现，也有其他用户反映从官网下载的升级文件无法升级。从某个网盘下载的就好了。

hp这么大的公司，居然连这么点升级小事都做不好。

Hou-YJ — Mon, 03 Dec 2018 10:12:24 GMT

您好

也有可能是bios版本跨度太大导致无法更新，建议可以尝试先更新一下最新版之前的几个版本测试下。最好是有主板ID。这样比较能确认详细信息。

bond — Mon, 03 Dec 2018 12:10:45 GMT

我的主板ID是8169，不知道有什么用。

今晚在官网下载了一个最早的BIOS版本 v02.03，是2015年9月份的

而现在机器的BIOS版本是01.15 ，是2016年5.31日，感觉不符合常规啊

使用0203版本更新，在Windows下不再提示签名不正确，自动重启，自动进入BIOS中更新，提示：系统策略已拒绝BIOS更新！！！！确定后又自动重启进入系统。。。。

然后又换用了2016年5月之前的两个版本，在Windows下还是不再提示签名不正确，自动重启，自动进入BIOS中更新，倒计时一结束，又自动重启进入系统，这两次什么提示也没有。。。。。。

bond — Tue, 04 Dec 2018 06:34:45 GMT

今天又咨询了微信官方客服，客服说是因为有增霸卡，所以BIOS不能升级。

具体细节让联系增霸卡部门。

有没有工程师上个机器内部增霸卡的图片，机器是ProDesk 600 G2 DM

我准备把增霸卡拔除，像切阑尾一样。。。。

bond — Tue, 04 Dec 2018 06:46:00 GMT

刚才拨打了增霸卡部门的电话，然而接电话的技术人员说，BIOS不能升级跟增霸卡没有关系啊！！！！！！！！

让我再问惠普的工程师！！！！！！！

！！！！！！！！！！！！！！

Hou-YJ — Wed, 12 Dec 2018 01:29:15 GMT

您好

针对于您这个情况建议您可以直接通过微信公众号进行在线工程师咨询，工程师会帮您升级反馈这个问题。