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hp support assistant更新后连接蓝牙音箱就卡，死机

lemon006 — Wed, 17 Apr 2019 01:14:05 GMT

有一天晚上看到hp助手提示很多驱动要更新，其中含有bios f.21信任之下，全部都更新了一遍，然后问题出现了。

只要连接上蓝牙音箱，叮咚一声后，立马就会右下角的任务栏图标点击无反应，没声音（偶尔能有一会声音），然后进入“我的电脑“，里面的盘符要等10秒以上才会出现，里面的软件还能使用。

但是没多久后，整个电脑就开始卡，延迟，很快就动不了，只能强制按关机键重启。

而如果不连接蓝牙音箱，用aux或者usb连接蓝牙音箱，是很正常的，电脑没任何卡死机。另外电脑蓝牙连接手机蓝牙也不会卡死机。

（处理过程：经过3个工程师电话协助，又是重装系统，又是重装音频驱动，蓝牙驱动，重选音频播放设备，都没有解决）

548851818 — Wed, 17 Apr 2019 01:40:07 GMT

看看 HPSA 都更新了什么？

lemon006 — Wed, 17 Apr 2019 02:17:22 GMT

按照工程师电话指导操作，已经重新恢复官方系统，hp助手里面已经找不到当时更新的内容了。我只记得第一项就是更新bios到f21。有办法看到以前更新的内容吗

KongL — Mon, 22 Apr 2019 07:08:03 GMT

请帮忙~