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Prodesk 680 G4 MT换装m.2固态硬盘后，bios中识别，但win10系统不识别

匿名用户 — Thu, 17 Oct 2019 00:42:06 GMT

新购置Prodesk 680 G4 MT换装m.2固态硬盘（Nvme协议）后，bios中能识别，启动顺序选项和诊断程序都能看到，但win10系统里不识别，怎么办？win10内无法识别bios中诊断程序能够识别bios启动项中能够识别

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Danny-wu — Thu, 17 Oct 2019 00:55:01 GMT

您好，请问是无法安装win10系统，还是装了系统无法进入？系统安装在ssd硬盘中吗？原装是机械硬盘吗？已经取下来了？win10系统是采用UEFI方式安装还是MBR方式安装？是否bios中有做过设置？win10 建议使用 bios中设置 legacy support disable and secure boot enable 安装系统，但是如果此方式无法安装，切换成另一种相反方式安装测试。设置好这个 bios选项之后，四位数字大键盘输入保存。再安装系统测试。

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匿名用户 — Thu, 17 Oct 2019 01:12:03 GMT

您好!目前是在旧有机械硬盘安装后win10X64系统后无法识别加装的SSD。win10系统是采用UEFI方式安装安装？是没有在bios中有做过设置，保留的初始设置。win10 已使用 bios中设置 legacy support disable and secure boot enable 情况安装过win10X64系统，但未成功。切换成另一种相反方式安装后，并输入四位数字大键盘输入保存后，系统无法安装在加装的SSD中.

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y2kim — Thu, 17 Oct 2019 01:21:58 GMT

BIOS-Advanced-System Options

Configure Storage Controller for Intel Optane是不是勾了，去掉。

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匿名用户 — Thu, 17 Oct 2019 01:24:46 GMT

目前，bios里没有做任何改变，且已恢复了bios出厂设置。如果勾选“Configure Storage Controller for Intel Optane”是连旧有的机械硬盘在启动顺序里都看不到的。

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y2kim — Thu, 17 Oct 2019 01:26:41 GMT

@匿名用户已写:
目前，bios里没有做任何改变，且已恢复了bios出厂设置。如果勾选“Configure Storage Controller for Intel Optane”是连旧有的机械硬盘在启动顺序里都看不到的。

没有其他会影响系统识别硬件了。

要么这个SSD坏，要么系统坏。

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匿名用户 — Thu, 17 Oct 2019 01:29:41 GMT

意思电脑本身主板没问题，也不是bios固件的问题，责任推的干干净净

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匿名用户 — Thu, 17 Oct 2019 01:32:58 GMT

什么GP专家，不行就换个懂的人

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y2kim — Thu, 17 Oct 2019 01:33:49 GMT

@匿名用户已写:
意思电脑本身主板没问题，也不是bios固件的问题，责任推的干干净净

你想怎么理解是你的自由。我没有责任，我不需要负责你遇到的问题，这是你需要理解清楚的。

SSD是不是坏，换一个来判断。

系统是不是坏，再装一个来判断。

以上没有条件试，也不是要别人来提供的，是自己想办法的。

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y2kim — Thu, 17 Oct 2019 02:08:54 GMT

@匿名用户已写:
什么GP专家，不行就换个懂的人

这里没有人欠你什么。

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匿名用户 — Thu, 17 Oct 2019 01:41:31 GMT

这块SSD我已经在其它电脑上格式化好，才加装到这台电脑上的，说明SSD本身是没有问题的。至于win10X64系统，前前后后我已经试过不下5个了，什么PE、原版、MSDN版全都试过，都无法在安装阶段识别此块SSD。

你都没有详细的说明可能的情况，就一杆子说我的SSD和系统有问题，我能不生气么。

至于说这个社区是不是惠普的官方售后，说话算不算数，我看还是算了吧，那就没有必要在这浪费时间了。

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y2kim — Thu, 17 Oct 2019 01:51:36 GMT

@匿名用户已写:
这块SSD我已经在其它电脑上格式化好，才加装到这台电脑上的，说明SSD本身是没有问题的。至于win10X64系统，前前后后我已经试过不下5个了，什么PE、原版、MSDN版全都试过，都无法在安装阶段识别此块SSD。
你都没有详细的说明可能的情况，就一杆子说我的SSD和系统有问题，我能不生气么。
至于说这个社区是不是惠普的官方售后，说话算不算数，我看还是算了吧，那就没有必要在这浪费时间了。

病人找医生看病，也应该是病人自己说清楚病情，而不是医生按症状先给病人上病理课吧。

从你给的信息，只剩下一个操作，就是换SSD测试。断开HDD，只留SSD尝试装系统测试。

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匿名用户 — Thu, 17 Oct 2019 02:02:08 GMT

首先，我对刚才的态度道歉，是我太着急知道问题所在了，因为我已经连着折腾将近3天了，太冲动了，不好意思。

其次，我之所以在这个社区提出问题，是因为我认为这是惠普官方在管理的最权威的平台，是能够专业、平等、翔实和惠普用户交流问题的所在，是我选择退换货前最后的选择，而不是我要把自己当成病人，把专家当成医生的地方。

再次，正如你所说，我是可以选择人工售后的，因为我本来就是顾客就是上帝，至于以后还会不会是惠普的顾客，答案是否定的。

最后，我已经试过断掉HDD，单独使用此块SSD来进行安装系统，依旧是BOIS可以识别，但安装程序里不能识别。

感谢你的耐心解答和专业精神，不用回复了，谢谢。

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Danny-wu — Thu, 17 Oct 2019 02:05:01 GMT

emoticon.indifferent.title无需为此事过于恼火。从上一条的信息中获知，我认为您的机器应该是采用 legacy support enable的方式进行安装的。那么hdd 想必应该是 mbr的格式，so，两种硬盘的分区格式是否一致？我想不如，ssd格式化但是不要分区。将hdd系统格式化，采用gpt或者mbr格式将系统装在ssd上，测试。当然，两个硬盘的分区保持一致，是必要的。

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y2kim — Thu, 17 Oct 2019 02:21:00 GMT

@匿名用户已写:
这块SSD我已经在其它电脑上格式化好，才加装到这台电脑上的

不应该做格式化这个操作

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/440-G5-wu-fa-shi-bie-pu-ke-tenvme-SSD/m-p/934657/highlight/true#M397367

https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/HP-ProDesk-498-G3wu-fa-cong-gu-tai-ying-pan-yin-dao-xi-tong/td-p/846526