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HP omen control center 不能在管理员模式下运行

BZLL — Thu, 22 Oct 2020 06:58:21 GMT

之前一直好好的，前天开始，运行omen control center 的时候提示（不能在管理员模式下运行）

回复： HP omen control center 不能在管理员模式下运行

y2kim — Thu, 22 Oct 2020 10:13:05 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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BZLL — Thu, 22 Oct 2020 10:43:56 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 教育版版本 10.0.17763 版本 17763 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 SKY-20190712LTA 系统制造商 ASUS 系统型号 All Series 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU All 处理器 Intel(R) Xeon(R) CPU E3-1231 v3 @ 3.40GHz，3401 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. 2203, 2015/4/27 SMBIOS 版本 2.7 嵌入式控制器版本 255.255 BIOS 模式传统主板制造商 ASUSTeK COMPUTER INC. 主板产品 B85-PRO GAMER 主板版本 Rev 1.xx 平台角色台式机安全启动状态不支持 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 China 硬件抽象层版本 = "10.0.17763.194" 用户名 SKY-20190712LTA\Administrator 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 9.20 GB 总的虚拟内存 16.9 GB 可用虚拟内存 6.20 GB 页面文件空间 1.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败，设备不是 InstantGo, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化否 Hyper-V - 数据扩展保护是

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y2kim — Fri, 23 Oct 2020 01:46:58 GMT

用户名 SKY-20190712LTA\Administrator

不要用这个账户

参考这个，Windows 8和Windows 10操作相同

https://h30471.www3.hp.com/t5/dian-nao-lao-tie-zi-gui-dang/jing-yan-fen-xiang-Win8zen-yang-she-zhi-guan-li-yuan-zhang-hu/td-p/67302

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omenbnyglysfyx — Sun, 25 Oct 2020 07:21:05 GMT

提供这个信息能干嘛？

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omenbnyglysfyx — Sun, 25 Oct 2020 07:22:24 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 教育版版本 10.0.17763 版本 17763 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-F34U982 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 4LE29PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.08, 2019/2/21 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 93.21 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 84DA 主板版本 93.21 平台角色移动安全启动状态关闭 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.17763.1" 用户名 DESKTOP-F34U982\15180 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.81 GB 可用物理内存 4.70 GB 总的虚拟内存 11.1 GB 可用虚拟内存 6.67 GB 页面文件空间 3.25 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败，设备不是 InstantGo, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

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omenbnyglysfyx — Sun, 25 Oct 2020 07:25:54 GMT

前几天早上还好好的，晚上回去一开就显示一串英文说不能在管理员模式下运行

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omenbnyglysfyx — Sun, 25 Oct 2020 07:40:49 GMT

omen control center 23号更新后就出现这个问题

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y2kim — Mon, 26 Oct 2020 03:33:04 GMT

A 账户是administrator

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/OMEN-Command-Center-da-bu-kai/m-p/1051876#M45988

B 账户不是administrator

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/omen-zen-me-da-bu-kai/m-p/1052086#M46015

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omenbnyglysfyx — Mon, 26 Oct 2020 04:10:52 GMT

一个账户没有第二个，是管理员

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Chen_long — Wed, 28 Oct 2020 02:59:33 GMT

卸载到omen软件

下载ResetOCC的工具

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Gaming/39668/1/ResetOCC.zip

运行，然后OMEN Command Center的残余文件会被全部卸载掉；然后再重新进入Microsoft Store下载安装OMEN Command Center.

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23333333333333 — Thu, 29 Oct 2020 15:10:15 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-IIEUNL8E 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 7DJ76PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.11, 2019/4/24 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 21.11 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8574 主板版本 21.11 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume4 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.18362.752" 用户名 LAPTOP-IIEUNL8E\111111 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 11.5 GB 总的虚拟内存 16.9 GB 可用虚拟内存 10.5 GB 页面文件空间 1.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

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Chen_long — Tue, 03 Nov 2020 03:19:26 GMT

您好

建议可以尝试确认账户不是administrator的名称，然后重新安装omen command center测试看看。