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无线鼠标卡顿，失灵，漂移

狂奔的蚂蚁 — Tue, 10 Nov 2020 01:55:58 GMT

新买的台式机，使用无线鼠标，进入大型游戏后会出现鼠标卡顿，无法控制，一般延迟1S或者2S后又突然闪烁到其他位置，鼠标移动出现高延迟。出现频率约半分钟一次，短暂卡顿后可以恢复操作，但只要在游戏内就会频繁出现。极端情况会连键盘都失去控制，按键无反应。鼠标为罗技无线鼠标，游戏为mmorpg游戏，泛DOTA型的塔防游戏均有这个问题。mmorpg游戏情况更严重。同一个无线鼠标在其他应用程序中使用正常，在其他电脑上进入同类游戏也使用正常。已经尝试过的方法： 1、所有驱动更新至最新版 2、电池设置高性能模式 3、USB设置不断开 4、更换USB接口 5、设置虚拟内存 6、设置N卡参数以上均没什么效果...... 救命，难得买个台式机，鼠标和键盘时不时的失灵真的很烦躁

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y2kim — Tue, 10 Nov 2020 02:35:58 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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正在输入 — Tue, 10 Nov 2020 11:14:18 GMT

无线鼠标接收器远离充电口 USB接口旁边最好不要插其他大功率设备或者不插所有外接设备只插USB鼠标接收器

调一下鼠标DPI-或者控制面板鼠标选项--指针选项取消勾选提升指针精确度试试。

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狂奔的蚂蚁 — Tue, 10 Nov 2020 17:00:27 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.19041 版本 19041 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-E9DJDKI 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Gaming Desktop TG01-1xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 9EH67AA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10400F CPU @ 2.90GHz，2904 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.12, 2020/7/28 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 88.19 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8767 主板版本 A (SMVB) 平台角色台式机安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.19041.488" 用户名 DESKTOP-E9DJDKI\Fanzy 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 7.17 GB 总的虚拟内存 25.6 GB 可用虚拟内存 10.8 GB 页面文件空间 9.77 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

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y2kim — Wed, 11 Nov 2020 01:30:08 GMT

键盘也是无线的？鼠标和键盘同时卡比较特别。

如果键盘是无线的，鼠标键盘都换有线的试过？

如果键盘是有线的，机器内部有没有添加升级硬件，机箱内的，任何类型硬件。外部除了键盘鼠标显示器，还连接了什么设备，用什么接口？

卡顿的时候，有没有掉帧？如果没有，有没有其他异常，类似风扇突然高转速，或者硬盘活动灯狂闪或长亮之类的？

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狂奔的蚂蚁 — Wed, 11 Nov 2020 02:38:56 GMT

1、键盘也是无线的？鼠标和键盘同时卡比较特别。答：都是无线的。一般是鼠标很卡，键盘还可以操作，只出现过极少次数的键鼠同时失灵。2、如果键盘是无线的，鼠标键盘都换有线的试过？答：没有换有线的试过，因为暂时不确定到底是什么的问题。但是同样的键鼠在笔记本上玩一样的游戏是没有问题的。不过笔记本打游戏本身FPS就比较低。3、如果键盘是有线的，机器内部有没有添加升级硬件，机箱内的，任何类型硬件。外部除了键盘鼠标显示器，还连接了什么设备，用什么接口？答：没有加过别的东西，刚买不到一周。只连接了键鼠和显示器。4、卡顿的时候，有没有掉帧？卡顿的时候不掉帧，游戏也很顺畅，FPS稳定，只有鼠标不能控制，持续2S？或者3S吧，然后重新点击鼠标就可以用了，不过还是会很卡，就好像鼠标自己掉帧一样，很难控制。将键鼠的接收器拔下来重新插可以短暂的解决问题。5、如果没有，有没有其他异常，类似风扇突然高转速，或者硬盘活动灯狂闪或长亮之类的？答：因为本身大型游戏风扇就转的比较大声，没注意过是不是会特别高速。硬盘活动灯没观察过，我回头注意一下。

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y2kim — Wed, 11 Nov 2020 02:51:36 GMT

都是无线的键盘鼠标的话，看看电池换新的。或者是充电的，充满电。

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狂奔的蚂蚁 — Wed, 11 Nov 2020 03:02:15 GMT

换了新的电池，没什么变化，甚至卡顿还变明显了。我找个有线的鼠标试试吧。这跟显卡或者分辨率会有关系么？因为都是对显卡占用比较高的情况下卡顿会非常明显。

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y2kim — Wed, 11 Nov 2020 03:07:21 GMT

不开游戏完全不会出现异常，还是不明显，不严重？

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狂奔的蚂蚁 — Thu, 12 Nov 2020 01:50:58 GMT

接近于完全没有异常。只是会觉得不如笔记本用起来舒服，可能是因为屏幕比较大我不太习惯...但那种卡顿漂移的情况基本是没有的。但游戏一开就有了...所以我怀疑会不会是显卡导致de...我也打过两个游戏的客服，也说比较少遇见这样的情况....

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y2kim — Thu, 12 Nov 2020 02:07:09 GMT

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