该主题

标准NVM Express控制器发生硬件错误

Lichess — Fri, 13 Aug 2021 07:48:28 GMT

最近发生了两次系统崩溃现象

根据事件查看器得到以下错误日志：

[ Name] Microsoft-Windows-WHEA-Logger
[ Guid] {c26c4f3c-3f66-4e99-8f8a-39405cfed220}

EventID 17

Version 1

Level 3

Task 0

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2021-08-11T01:46:25.1266817Z

EventRecordID 145472

- Correlation

[ ActivityID] {49c6ad5b-2c06-478a-906e-67a0af36b58a}

- Execution

[ ProcessID] 5052
[ ThreadID] 13200

Channel System

Computer Lightbringer

- Security

[ UserID] S-1-5-19

- EventData

ErrorSource 4
FRUId {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
FRUText
ValidBits 0xdf
PortType 0
Version 0x101
Command 0x10
Status 0x506
Bus 0x2
Device 0x0
Function 0x0
Segment 0x0
SecondaryBus 0x0
SecondaryDevice 0x0
SecondaryFunction 0x0
VendorID 0x15b7
DeviceID 0x5006
ClassCode 0x8802
DeviceSerialNumber 0x0
BridgeControl 0x0
BridgeStatus 0x0
UncorrectableErrorStatus 0x0
CorrectableErrorStatus 0x1
HeaderLog 00000000000000000000000000000000
PrimaryDeviceName PCI\VEN_15B7&DEV_5006&SUBSYS_500615B7&REV_00
SecondaryDeviceName

然后根据设备管理器查找得知该设备为标准NVM Express控制器

请问该如何操作来解除这个错误？非常感谢。

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

y2kim — Sat, 14 Aug 2021 02:08:54 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里
左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

Lichess — Sat, 14 Aug 2021 03:46:26 GMT

感谢回复，以下是我的系统信息：

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 版本 19043
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-0KP9CRS
系统制造商 HP
系统型号 OMEN 25L Desktop GT11-1xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 3S9L2PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11700F @ 2.50GHz，2496 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2021/4/16
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 74.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 886B
主板版本 00
平台角色台式机
安全启动状态启用
PCR7 配置需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 DESKTOP-0KP9CRS\oseph
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 11.4 GB
总的虚拟内存 18.7 GB
可用虚拟内存 12.0 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

有问题的设备当中是空的

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

y2kim — Sun, 15 Aug 2021 01:53:19 GMT

没看出大问题，看看驱动下载页的英特尔固态固件是不是能更新，如果机器配的是英特尔固态磁盘。

OMEN 25L Desktop PC GT11-1000i / GT12-1000i (1N3Y2AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)

如果使用中没有问题，可以不管日志错误和警告的。

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

Lichess — Sun, 15 Aug 2021 02:05:58 GMT

感谢回复

我下载了固态硬盘固件，目前并没有更新

我准备先观察一下看看是否还会发生问题

感谢相助

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

damon2333 — Mon, 16 Aug 2021 10:32:06 GMT

我也出现了这样的问题，8月6号刚到的机器，系统日志也经常报这个错误，虽然目前不影响使用，但是出现的非常频繁。

发生了已更正的硬件错误。

组件: PCI Express Endpoint
错误源: Advanced Error Reporting (PCI Express)

主总线: 设备: 函数: 0x2: 0x0: 0x0
辅助总线: 设备: 函数: 0x0: 0x0: 0x0
主要设备名称: PCI\VEN_15B7&DEV_5006&SUBSYS_500615B7&REV_00
辅助设备名称:

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

damon2333 — Mon, 16 Aug 2021 10:43:10 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 ALPHA
系统制造商 HP
系统型号 OMEN 30L Desktop GT13-1xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 3V0J4PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11700K @ 3.60GHz，3600 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2021/4/16
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 75.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 886C
主板版本 00
平台角色台式机
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 ALPHA
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB
总的物理内存 31.8 GB
可用物理内存 22.8 GB
总的虚拟内存 36.5 GB
可用虚拟内存 23.2 GB
页面文件空间 4.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

y2kim — Tue, 17 Aug 2021 01:32:28 GMT

OMEN 台式电脑 30L GT13-1000i (1S3R9AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

damon2333 — Tue, 17 Aug 2021 09:20:20 GMT

这些驱动，我除了BIOS固件没有更新以外，其它都更新了。

BIOS有两个，我需要更新哪一个？

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

damon2333 — Tue, 17 Aug 2021 09:26:33 GMT

--------------------------------

看我的系统信息，应该是886C，不过看BIOS版本日期，我的比官网上下载的还要新，我还有必要更新吗？

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

y2kim — Wed, 18 Aug 2021 01:15:53 GMT

@damon2333 已写:

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 ALPHA
系统制造商 HP
系统型号 OMEN 30L Desktop GT13-1xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 3V0J4PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11700K @ 3.60GHz，3600 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2021/4/16
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 75.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 886C
主板版本 00
平台角色台式机

--------------------------------

看我的系统信息，应该是886C，不过看BIOS版本日期，我的比官网上下载的还要新，我还有必要更新吗？

不用了。

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

damon2333 — Wed, 18 Aug 2021 14:05:02 GMT

我这机器，系统日志里，天天报这个错误，快的时候1分钟10多次，1秒出现2-3次的情况也很常见

请教专家，这是硬件有问题吗？是我的ssd有问题吗？还是主板有问题？

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

damon2333 — Wed, 18 Aug 2021 14:06:49 GMT

您的机器目前还有这错误吗？找到原因了吗？

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

Lichess — Thu, 19 Aug 2021 05:29:58 GMT

您好

我联系惠普售后了，他们准备派人上门更换SSD再进行检查

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

damon2333 — Mon, 23 Aug 2021 15:28:14 GMT

兄弟，等检查出来结果，有时间，上来说一下哈。

如果确实是ssd的问题，等过一阵，我也让hp的售后检查一下，这错天天报的太频繁了，真担心哪天ssd挂掉

第一次买hp的台式机，就遇到这问题，早知道真不如买外星人了

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

Lichess — Tue, 24 Aug 2021 03:28:40 GMT

今天惠普的工程师来给我换了一块SSD试，仍然报错

所以我也不知道到底是哪里出了问题

另外我不知道你是否也出现过死机现象？如果也有过，也请上来说一下，谢谢。

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

damon2333 — Wed, 01 Sep 2021 15:42:02 GMT

目前我的机器倒是很少死机，我很少重启机器，不用的时候就休眠，之前有过两次休眠状态，唤醒后，发现机器重启了，应该是休眠后死机了，然后唤醒的时候重新开机了，或者是唤醒过程中死机重启了，也比较怪异。

最近一周左右，一直白天唤醒使用，晚上让机器，没有死机重启过。虽然事件查看器里，还是经常出现控制器硬件错误的警告，但是目前来看，还不怎么影响使用。

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

Lichess — Thu, 02 Sep 2021 03:31:40 GMT

你好

自从惠普工程师提议重装系统后，仅重装后第二天晚上发生过一次死机现象，之后至今就暂时没有再出现过了。

我找到了一位在去年12月购买相同机型的朋友，他的电脑就没有这个报错。

所以我现在也不确定到底是哪里出了问题。

我觉得可以再观察一段时间再看。

我们可以保持联系，随时交流一下使用情况。

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

WHEA — Sat, 11 Sep 2021 13:20:02 GMT

Device Details

WD Black SN750 / PC SN730 NVMe SSD

Type Information ID 5006

Vendor Details

Sandisk Corp

Type Information ID 15B7

该主题

标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复： 标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误

回复：标准NVM Express控制器发生硬件错误