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暗影精灵6pro GT13-1000i 自带的120水冷问题

星夜哥哥 — Fri, 07 Jan 2022 07:05:21 GMT

惠普暗影精灵6pro GT13-1000i最近啥也不开，开机就只打永劫无间，室温个位数，cpu90度，打个一下午就自动关机，还给整个物理防沉迷了。最近都给整好几次自动关机了，开了侧盖显卡73，cpu照样90度，120的水冷根本压不住，所以打算组一个外置的360水冷。

问下各位大神，在不换惠普120自带的那个底座的情况下，市面上有哪些分体的cpu冷头可以兼容自带的那个底座？

另外，问下社区的专业人员，惠普自带的120水冷的水管是什么型号，内径是多少，外径是多少？

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y2kim — Fri, 07 Jan 2022 07:12:36 GMT

在保修的话，要不先联系售后尝试处理一下再考虑

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星夜哥哥 — Fri, 07 Jan 2022 07:20:14 GMT

大哥，你们售后啥态度你们不清楚嘛？从12月第一次出现死机，我就联系了，我7月份买的机器，在保吧？

让我更新驱动，让我重置系统，OK,第一次嘛，我听你们的嘛，你们说咋弄就咋弄。

弄完照样出现，又反馈，又让我干这些软件系统方面的事情，我不干了，我说我干了，我要安排工程师上门。

搞的我好像求着一样，终于求了一个工程师上门了，然后工程师干了啥你知道不？按照我之前的重新干了一遍软件，驱动，系统。。。。。然后说，你看，风扇在正常转的嘛。我也是无语。

然后继续出现死机，我也是没有办法啊，大哥，我就玩个永劫无间啊，大哥。

以前还可以开QQ，微信，再玩永劫无间，现在连QQ，微信都卸载了，就只有永劫无间啊，大哥。

我能整么办嘛？你说我能整么办？找售后人家根本不带理你的啊，大哥。电话永远是十分钟之后才接通。微信公众号永远排队半小时，以前那个上门的工程师上了两次，每次来都是按照总部的xxxx一顿操作，啥用也没有。

现在那个工程师特么的都不接电话了，电话都不接····电话都不接······还特么的惠普金牌工程师····

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星夜哥哥 — Fri, 07 Jan 2022 07:23:34 GMT

两次上门，其实都没有解决问题，然后永远都是下次带工具啥的，然后就没有后续了。

我作为一个普通人，害也不可能天天围着这个电脑转，我也就等呗，然后也不主动联系下。

我想起来了就打个电话，然后就是总部没有给方案，或者说总部没有给工具，害。

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y2kim — Fri, 07 Jan 2022 07:24:33 GMT

https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

既然修过没处理好，那么更应该反馈了

微信转人工提供序列号查记录吧

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星夜哥哥 — Fri, 07 Jan 2022 08:31:46 GMT

惠自助？小惠？大哥，别开玩笑了，微信都反馈好几次了，大哥。更新驱动，卸载软件，重置系统，只会这三样。

我序列号：【涉及个人信息安全，已删除】, 你可以看看我微信，电话找了多少次了嘛，害。

不是这样我也不至于要自己去想办法搞个外置水冷啊，大哥。

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y2kim — Fri, 07 Jan 2022 07:31:05 GMT

等工作人员安排吧

@KongL

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星夜哥哥 — Fri, 07 Jan 2022 07:52:13 GMT

@548851818 大哥，快出来帮我看看。

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KongL — Fri, 07 Jan 2022 08:29:02 GMT

@星夜哥哥您好

非常抱歉给您带来的不便，我会将您的问题升级给我们的专员帮忙处理，除了序列号信息，还麻烦您把电话联系方式通过社区私信发给我，以便我们更快与您联系。

谢谢

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星夜哥哥 — Fri, 07 Jan 2022 08:32:07 GMT

发了，谢谢。麻烦安排个靠谱的兄die解决下。拜托。

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星夜哥哥 — Mon, 17 Jan 2022 13:00:28 GMT

今天1月17日，期间有售后关系维护专员联系我，让我提供系统版本，软件版本，GUB版本等等；

让我用惠普抓取系统log的专业软件进行了系统log抓取，第一次提供的时候说我抓取的不全；

问题是我的电脑经过你们专业的指导各种还原，我也就打个永劫无间，我也是完全按照你们的操作执行的；

好吧，那你说不全，我就再来一次嘛，第二次继续提供，截至到提供已经过去4天了。

没有任何人给我反馈，也没有任何人联系我。

惠普已经放假了嘛？

@KongL

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y2kim — Tue, 18 Jan 2022 02:17:13 GMT

@星夜哥哥已写:

今天1月17日，期间有售后关系维护专员联系我，让我提供系统版本，软件版本，GUB版本等等；

让我用惠普抓取系统log的专业软件进行了系统log抓取，第一次提供的时候说我抓取的不全；

问题是我的电脑经过你们专业的指导各种还原，我也就打个永劫无间，我也是完全按照你们的操作执行的；

好吧，那你说不全，我就再来一次嘛，第二次继续提供，截至到提供已经过去4天了。

没有任何人给我反馈，也没有任何人联系我。

惠普已经放假了嘛？

@KongL

之前上门联系你的工作人员的联系方式还有？可以直接联系问的

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星夜哥哥 — Tue, 18 Jan 2022 05:53:42 GMT

那个惠普的金牌，根本就不接电话。。。。根本就不接电话。。。。

另外，说起这个惠普的金牌，我觉得基础业务相当不熟练，总是一句，不好意思，你这个机器比较高端，我遇见的少，不好意思。

我请问，假如真的如他所说的高端，你们不应该培训他一下嘛？

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柠檬救星 — Tue, 18 Jan 2022 08:32:48 GMT

这个要去设置的，我的是GT12 10850K，一开机就自动全核4.7Ghz，水冷跟烧开水一样。后来在节能模式里面调了省点模式，把cpu锁到80%就正常了。你可以试试看，不然机箱能把人吵死

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柠檬救星 — Tue, 18 Jan 2022 08:35:13 GMT

主要问题我感觉不是水冷的问题，虽然水冷很垃圾就是了。是他一开机就自动把频率拉上去了。就好像是发动100%cpu去算 1+1=2这种简单题一样。

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柠檬救星 — Tue, 18 Jan 2022 08:36:48 GMT

靠售后估计不太有戏，还是得自己来

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