开机弹出设备问题

Jiang2003 — Sun, 22 May 2022 09:53:55 GMT

设备上HP Endpoint Security Controller 出现问题

回复：开机弹出设备问题

y2kim — Sun, 22 May 2022 11:09:20 GMT

给截图

windows 默认截图快捷键win+shift+s

另外

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

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Jiang2003 — Sun, 22 May 2022 11:22:43 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-HV8CD5C
系统制造商 HP
系统型号 HP ProBook 450 G8 Notebook PC
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 24M45PC#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1135G7 @ 2.40GHz，2419 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP T70 Ver. 01.09.01, 2022/5/5
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 51.28
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 87E1
主板版本 KBC Version 33.1C.00
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 DESKTOP-HV8CD5C\Jiang0381
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 9.56 GB
总的虚拟内存 24.7 GB
可用虚拟内存 17.2 GB
页面文件空间 8.97 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

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y2kim — Sun, 22 May 2022 11:36:04 GMT

在保修的话，找微信客服报修

https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

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