https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/hei-ping/m-p/1179266#M73568 <P>台式机有多个硬盘接口，准备个多余的固态或者硬盘，固态最好</P> <P>&nbsp;</P> <P>用来恢复个原厂系统看看</P> <P>&nbsp;</P> <P>原来的系统盘就断开先不用</P> <P>&nbsp;</P> <P>看看用原厂系统有没有出问题</P> <P>&nbsp;</P> <P>还需要一个32GB U盘做一个原厂系统恢复的工具</P> <P style="margin: 0in; font-size: 11.0pt;"><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4511134-4630612-16" target="_blank"><SPAN>HP 消费类电脑 - 在 Windows 11 和 10 中使用 HP 云恢复工具 | HP</SPAN><SPAN>®</SPAN><SPAN>客户支持</SPAN></A></P> Sun, 07 Aug 2022 13:44:27 GMT y2kim 2022-08-07T13:44:27Z https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/hei-ping/m-p/1160735#M72619 <P>电脑玩着玩着黑屏，主机还亮但已经卡死。这是什么问题</P> Tue, 03 May 2022 12:07:26 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/hei-ping/m-p/1160735#M72619 阿萨德654 2022-05-03T12:07:26Z https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/hei-ping/m-p/1160736#M72620 <P><SPAN>*****提供</SPAN><SPAN>机器基本</SPAN><SPAN>信息*****</SPAN></P> <P>系统桌面按Win+R打开运行，输入</P> <P>msinfo32</P> <P>确定，打开系统信息程序窗口</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来</LI> </UL> Tue, 03 May 2022 12:16:01 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/hei-ping/m-p/1160736#M72620 y2kim 2022-05-03T12:16:01Z https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/hei-ping/m-p/1160737#M72621 <P>操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版<BR />版本 10.0.19042 内部版本 19042<BR />其他操作系统描述 没有资料<BR />操作系统制造商 Microsoft Corporation<BR />系统名称 DESKTOP-8LE3MV6<BR />系统制造商 HP<BR />系统型号 HP Pavilion Gaming Desktop 790-05xx<BR />系统类型 基于 x64 的电脑<BR />系统 SKU 6DW93AA#AB2<BR />处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9400F CPU @ 2.90GHz，2904 Mhz，6 个内核，6 个逻辑处理器<BR />BIOS 版本/日期 AMI F.46, 2021/8/5<BR />SMBIOS 版本 3.2<BR />嵌入式控制器版本 2.25<BR />BIOS 模式 UEFI<BR />主板制造商 HP<BR />主板产品 844C<BR />主板版本 00<BR />平台角色 台式机<BR />安全启动状态 启用<BR />PCR7 配置 无法绑定<BR />Windows 目录 C:\WINDOWS<BR />系统目录 C:\WINDOWS\system32<BR />启动设备 \Device\HarddiskVolume3<BR />区域设置 中国<BR />硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"<BR />用户名 DESKTOP-8LE3MV6\s7853<BR />时区 中国标准时间<BR />已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB<BR />总的物理内存 15.9 GB<BR />可用物理内存 11.7 GB<BR />总的虚拟内存 31.9 GB<BR />可用虚拟内存 25.8 GB<BR />页面文件空间 16.0 GB<BR />页面文件 C:\pagefile.sys<BR />内核 DMA 保护 关闭<BR />基于虚拟化的安全性 未启用<BR />设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用<BR />Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是<BR />Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是<BR />Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是<BR />Hyper-V - 数据扩展保护 是</P> Tue, 03 May 2022 12:24:04 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/hei-ping/m-p/1160737#M72621 阿萨德654 2022-05-03T12:24:04Z https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/hei-ping/m-p/1160739#M72622 <P>用诊断功能排除硬件故障</P> <P>&nbsp;</P> <P>开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮</P> <P>&nbsp;</P> <P>蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启</P> <P>&nbsp;</P> <P>菜单出现，按F2</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>菜单中选择</SPAN><SPAN>-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误</SPAN></P> <P>建议晚上休息前，不用机器的时候进行，开始进行之后可以不用管电脑放一边。</P> <P>如果开机按F2没有系统测试，全面测试选项，背景画面是黑色，需要安装测试功能。</P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731" target="_blank">HP 电脑 - 硬件故障测试</A></P> Tue, 03 May 2022 12:31:16 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/hei-ping/m-p/1160739#M72622 y2kim 2022-05-03T12:31:16Z https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/hei-ping/m-p/1179232#M73565 <P>检查了好几次了没发现有问题，不知道是不是更新了bios后没有那么频繁卡死黑屏了，不过现在还是会出现卡死黑屏有时候还会无法开机，要怎么弄啊？</P> Sun, 07 Aug 2022 07:54:52 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/hei-ping/m-p/1179232#M73565 阿萨德654 2022-08-07T07:54:52Z https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/hei-ping/m-p/1179266#M73568 <P>台式机有多个硬盘接口，准备个多余的固态或者硬盘，固态最好</P> <P>&nbsp;</P> <P>用来恢复个原厂系统看看</P> <P>&nbsp;</P> <P>原来的系统盘就断开先不用</P> <P>&nbsp;</P> <P>看看用原厂系统有没有出问题</P> <P>&nbsp;</P> <P>还需要一个32GB U盘做一个原厂系统恢复的工具</P> <P style="margin: 0in; font-size: 11.0pt;"><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4511134-4630612-16" target="_blank"><SPAN>HP 消费类电脑 - 在 Windows 11 和 10 中使用 HP 云恢复工具 | HP</SPAN><SPAN>®</SPAN><SPAN>客户支持</SPAN></A></P> Sun, 07 Aug 2022 13:44:27 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/hei-ping/m-p/1179266#M73568 y2kim 2022-08-07T13:44:27Z