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外接USB3.0硬盘柜，重启会黑屏无响应。

zhuzhenghuan — Tue, 22 Oct 2024 03:10:21 GMT

2024.10.22 重新整理一下经过。

2024.9月底JD购买2台Z2G9 SFF，

2024.10.18 由于JD西数企业金盘一直缺货，直到18日配件到齐才开始装机。

安装server2022std，驱动用HP Support Assistant全部更新完，BIOS也升级到最新。

外接了一个USB3.0的4盘位硬盘柜（无RAID），重启电脑，黑屏，无响应，无法用键盘重启。

只能按电源关机。此时如果直接开机，也是黑屏。

必须把那个4盘位硬盘柜的开关，关一下，再开一下，再开机才能进系统。

2024.10.21 尝试的操作：

在BIOS中不勾选USB启动，无效。

硬盘柜空机，可以重启；插1块硬盘，可以重启，插2块3块4块，均不能重启。

与JD硬盘柜厂商客服交流，换货。、

2024.10.22 换货到手，尝试了以下操作：

昨天的所有问题，依然复现。

惠普Z2G9 SFF 工作站BIOS降级到03.01.03 Rev.A Mar 19, 2024 无效。

关闭安全启动无效

更换主机为HP Z240 SFF，复现同样故障。

正常使用无问题，只是每次重启或关机，需要给硬盘柜断一下电，比较麻烦。

回复：外接USB3.0硬盘柜，重启会黑屏无响应。

548851818 — Mon, 21 Oct 2024 07:52:33 GMT

查看电脑是否有 fastboot 选项，取消后试试。

硬盘方面：

把硬盘都拆下来。

不插硬盘开机试；

插一块硬盘开机试；

插两块硬盘开机试；

插三块硬盘开机试；

插四块硬盘开机试；

比如插第三块硬盘开机时能复现故障，暂时取下这块硬盘，装第四块硬盘。排查可能存在硬盘故障。

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zhuzhenghuan — Mon, 21 Oct 2024 08:49:23 GMT

不插，空硬盘柜，可以重启。

插一块，可以重启。

插2块，3块，4块，都不能重启。

硬盘为JD全新采购的，西数企业金盘，多块4T和8T，识别和使用均无问题。

硬盘柜也是新购。

电脑也是新够。

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WDH — Mon, 21 Oct 2024 09:19:29 GMT

会不会供电不足的原因。

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zhuzhenghuan — Mon, 21 Oct 2024 23:57:24 GMT

供电不足？你指HP工作站供电不足还是硬盘柜供电不足？

硬盘柜带4块硬盘在系统里是正常工作的，只是重启的时候有问题。

和硬盘柜的客服沟通，正常是不会有这种问题的，而且我机房另一组一样的配置，是能正常重启的。

所以先在JD申请换货了，看换一个是不是还有这样的问题。

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