https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/857325#M10176 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="msinfo32_2018-01-10_10-59-58.png" style="width: 600px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/26447iA4F053BEDFF4D4D9/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="msinfo32_2018-01-10_10-59-58.png" alt="msinfo32_2018-01-10_10-59-58.png" /></span>使用<SPAN>recovery&nbsp;manager恢复过一次，但是无效。BIOS和ME固件已升级至官网最新版本。在使用recovery&nbsp;manager恢复系统无效后，询问微信客服得到的建议是重新安装系统，通过MediaCreationTool获取了系统镜像，手动删除了原官方系统，自行安装系统，发现仍然无法解决。导致recovery&nbsp;manager已无法使用。</SPAN></P> Wed, 10 Jan 2018 03:05:55 GMT RXCD 2018-01-10T03:05:55Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/856655#M10090 <P>主板芯片组驱动故障，故障芯片组名称如下；</P><P>Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PMC - A121</P><P>Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family Thermal subsystem - A131，</P><P>安装官方芯片组软件仍无法解决</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="mmc_2018-01-05_17-50-54.png" style="width: 465px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/26336iEEBB3F9D6966A9AE/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="mmc_2018-01-05_17-50-54.png" alt="mmc_2018-01-05_17-50-54.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="mmc_2018-01-05_17-51-02.png" style="width: 465px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/26335iE317564D219B9514/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="mmc_2018-01-05_17-51-02.png" alt="mmc_2018-01-05_17-51-02.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="mmc_2018-01-04_20-35-45.png" style="width: 600px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/26337i504C5F73B9A79ED5/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="mmc_2018-01-04_20-35-45.png" alt="mmc_2018-01-04_20-35-45.png" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="mmc_2018-01-05_17-55-53.png" style="width: 465px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/26338i3B41132BF9AA4EB3/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="mmc_2018-01-05_17-55-53.png" alt="mmc_2018-01-05_17-55-53.png" /></span></P> Fri, 05 Jan 2018 09:57:34 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/856655#M10090 RXCD 2018-01-05T09:57:34Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/857013#M10136 <P>您先将这两个设备右键删除，然后右键点击任何一个设备，重新扫描硬件改动，正常windows&nbsp;更新会自动安装更新，注意需要开启windows&nbsp;update&nbsp;或者用检查更新更新一下补丁。正常就可以安装了。</P><P>如果还是安装不上，您确认之前下载的芯片组驱动：<A href="http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81921.exe" target="_blank">http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81921.exe</A></P><P>如果已经安装过，右键点击PCI数据捕获和信号处理控制器--更新驱动程序，然后下面选择&nbsp;【浏览计算机以查找驱动程序软件】-以下位置搜索驱动程序软件，点浏览指向安装的 C:\SWSetup\<U><SPAN style="color:#0782c1">sp81921&nbsp;</SPAN></U>这个文件夹，然后下一步安装，手动制定来安装看看是不是能正常安装。</P> Mon, 08 Jan 2018 08:15:04 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/857013#M10136 Chen-MF 2018-01-08T08:15:04Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/857027#M10141 <P>无法解决重新安装系统依旧无法解决</P> Mon, 08 Jan 2018 09:20:39 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/857027#M10141 RXCD 2018-01-08T09:20:39Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/857028#M10142 <P>无法解决，重新安装系统也无法解决（在官方微信客服的建议下）</P> Mon, 08 Jan 2018 09:21:46 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/857028#M10142 RXCD 2018-01-08T09:21:46Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/857033#M10144 <P>点键盘win+R&nbsp;输入Msinfo32&nbsp;确定，确认一下机器的bios&nbsp;是什么版本的，然后考虑更新官方网站的ME固件&nbsp;和bios&nbsp;观察一下，注意升级的时候一定插好电源，保证稳定供电。如果无效，尽量用F11--疑难解答--recovery&nbsp;manager&nbsp;系统恢复的功能恢复系统。</P><P>如果以上的操作以后在将结果反馈给我。</P> Mon, 08 Jan 2018 09:44:26 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/857033#M10144 Chen-MF 2018-01-08T09:44:26Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/857325#M10176 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="msinfo32_2018-01-10_10-59-58.png" style="width: 600px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/26447iA4F053BEDFF4D4D9/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="msinfo32_2018-01-10_10-59-58.png" alt="msinfo32_2018-01-10_10-59-58.png" /></span>使用<SPAN>recovery&nbsp;manager恢复过一次，但是无效。BIOS和ME固件已升级至官网最新版本。在使用recovery&nbsp;manager恢复系统无效后，询问微信客服得到的建议是重新安装系统，通过MediaCreationTool获取了系统镜像，手动删除了原官方系统，自行安装系统，发现仍然无法解决。导致recovery&nbsp;manager已无法使用。</SPAN></P> Wed, 10 Jan 2018 03:05:55 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/857325#M10176 RXCD 2018-01-10T03:05:55Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/857412#M10181 <P>建议带机器到这边惠普维修中心，现场确认一下，用介质恢复一下系统，检测一下硬件。</P> Wed, 10 Jan 2018 08:01:10 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3zhu-ban-qu-dong-gu-zhang/m-p/857412#M10181 Chen-MF 2018-01-10T08:01:10Z