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电脑连接电源也无法充电，已经没电开不了机了

Maggie_ — Wed, 14 Feb 2018 08:15:46 GMT

试过按电源+静音键了，没有用。之前还有6%的电时插上电源显示的是电源已接通，正在放电，然后一直充不进去电，现在电脑没电已经开不了机了，是内置电池，这是什么情况？

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548851818 — Wed, 14 Feb 2018 08:54:45 GMT

请参考以下方面：
1.
锂电池的推荐使用环境温度为10℃~30℃，超出这个温度范围就会出现不能充电或不能供电等多种异常的情况。
大多数惠普笔记本电脑的运行使用环境温度为5℃~35℃，超出这个温度范围则不能保证电脑能否可以正常运行。
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2.
释放主板静电：关机并拔掉电源适配器，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
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3.
如果有条件，替换同样接口的惠普电源适配器测试。检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。
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4.
更新BIOS F.45
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85194.exe
需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。
如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份。
预装Win10系统更新BIOS的过程：
下载好的BIOS更新程序，双击打开，点 Next，选择 I accept the terms in the license agreement ，点 Next，点 Next，选择 Update，点 Next，确认已经插好电源，点 Next，等待，点 Restart Now，电脑会自动重启，
进入白色的 UEFI BIOS 刷新界面，点击立即应用更新或等待15秒会开始BIOS更新，耐心等待BIOS更新，经过两次重启，大约15分钟后，会自动进入系统。
更新 BIOS 后，建议重新进入 BIOS (关机状态下，按电源键开机，丨立刻丨连续丨多次丨点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F10进入BIOS。)，恢复BIOS默认设置(按F9，选“是”回车，按F10，选“是”回车)。
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5.
如果以上方法无效，建议送到惠普授权维修中心进一步检测。惠普的产品类型非常多，每家维修中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。

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Ollie — Mon, 19 Feb 2018 05:31:59 GMT

老哥，我跟你一模一样。

我感觉可能是温度的原因，跟iPhone电池低温就会关机一样。不过我还是打算过段时间寄到售后那去。

已经插了电源，这种情况下拔掉电源就会立即关机

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AliaW — Mon, 19 Feb 2018 09:48:45 GMT

环境温度多少，是不是偏低？

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Ollie — Tue, 20 Feb 2018 03:18:57 GMT

没有准确测量过，但是应该是12+°C的样子，湖南。

我觉得应该是温度过低，电池会问题的原因。

比如我昨天回来电脑就那样，今天就能正常充电了。

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悲惨的暗夜精灵2持有者 — Tue, 13 Jul 2021 02:03:04 GMT

不至于开不了机，即使把内置电池拔掉插上电源也可以开机的不是电池问题

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