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拔电源就关机

GA — Tue, 08 May 2018 03:30:24 GMT

请问：

不插电源就无法开机

插电源开机后电池电量显示还有98%

一拔电源就关机

什么问题？怎么解决？

WDH — Tue, 08 May 2018 04:03:19 GMT

有可能电池已经到达使用寿命。（怀疑显示的是假象）

GA — Tue, 08 May 2018 04:07:37 GMT

4个月电池就达到寿命了？

AlisonSong — Tue, 08 May 2018 04:30:42 GMT

应该是电池的问题，保修期内尽快联络维修站更换吧。

如果方便，也可以试试，更新BIOS，BIOS设定恢复出厂，电池检测等。

Danny-wu — Tue, 08 May 2018 04:36:12 GMT

楼主您好，预装系统中如有hp support assist软件，请使用该软件检测一下电池，是否存在问题。

如果检测是通过，请尝试对机器做一下静电释放，方法是：

关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统

若检测是有问题的，那么请及时联系维修中心，维修中心可以关注“惠普服务”公众号查询。

GA — Tue, 08 May 2018 11:19:33 GMT

静电释放后还是一样

电池检测结果正常

Chen-MF — Fri, 11 May 2018 09:23:28 GMT

将机器的bios 升级到最新的版本，注意刷新bios 一定插好电源，保证稳定供电，过程不要断电，升级到最新的版本bios 以后，您在观察一下情况。