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暗影精灵4卡顿及破音问题

Dobby — Sat, 09 Jun 2018 07:14:04 GMT

6月1日首发购买的暗影精灵4（ i7-8750h+1060 144Hz）首发8499版本

6月2日收到并使用

6月8日在开始游戏的时候出现画面卡顿、延迟变高、甚至伴随声音破音直到今天。请问有什么解决办法吗？

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吃肥肥 — Sun, 10 Jun 2018 15:49:06 GMT

我的i5的，刚开始几天还好，这两天也有这样情况，打dota2十几分钟就开始卡顿，结束游戏鼠标都卡，只有重启电脑才好。

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Dobby — Mon, 11 Jun 2018 02:05:57 GMT

根据贴吧老哥的研究，解决这一问题需要在任务管理器吧Omen Command Center进程关掉。经过本人测验，实测有效。

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Danny-wu — Fri, 15 Jun 2018 04:47:22 GMT

请问显示卡是 Intel+NVIDIA的吗？可以尝试一下如下方法：

使用了Intel+ NVIDIA双显卡切换配置的机型，默认情况下双显卡切换会根据运行的程序类型自动调节，但如果程序运行效果不流畅，也可以参考下面的步骤手动配置一下。

1.建议使用惠普官网提供的显卡驱动程序

确保当前显卡驱动皆安装正常，若驱动存在问题，可以根据机型，使用的操作系统版本，在惠普官方网站重新下载安装显卡驱动程序。

2.调整系统的电源选项

▲鼠标右键点击Windows开始按钮，选择“控制面板”，右上角查看方式改为“大图标”，打开“电源选项”，将电源计划改为“高性能”。

▲点击高性能右边的“更改计划设置”，点击“更改高级电源设置”，找到“处理器电源管理”并展开，把“最小处理器状态”和“最大处理器状态”改为100%。

注：为了让电脑在大多数时间内工作在最大性能下，玩游戏时建议您连接电源适配器。

3. Intel + NVIDIA 双显卡切换配置。

▲桌面空白处点击鼠标右键，打开“NVIDIA控制面板” ，左侧选择“管理3D设置”，“首选图形处理器”改为“高性能NVIDIA处理器”，下方的“垂直同步”改为“关”，“电源管理模式”改为“偏重稳定的性能”，点应用，左侧选择“设置PhysX设置”，选择PhysX处理器改为GeForce显卡，点“应用”。

▲在开始→所有应用中找到 NVIDIA Corporation → GeForce Experience，打开GeForce Experience，在“游戏”选项卡中扫描硬盘中的游戏后，点击游戏列表中的全部优化按钮，“首选项”选项卡中选择“Battery Boost”，取消Battery Boost的勾选。

4.关闭Intel显卡节能

桌面空白处点右键，打开“图形属性”→“电源”，“插入电源”改为最高性能，“使用电池”改为最高性能，“显示器节电技术”改为禁用，“玩游戏时延长电池寿命”改为禁用。点击应用。

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Dobby — Fri, 15 Jun 2018 06:41:48 GMT

如果你有购买I7-8750+1060 144Hz版本，你就会发现这款机子默认屏蔽核显，所以我觉得你不看型号侃侃而谈并没有什么用。

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吃肥肥 — Fri, 15 Jun 2018 16:24:07 GMT

那个OMEN软件的问题，关掉就好了。希望能修复这个问题，有很多跟我一样的都是这个问题。

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y2kim — Tue, 19 Jun 2018 02:00:46 GMT

有没有装鲁大师，安装过卸载了也算有？有没有没装鲁大师也有问题的？

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吃肥肥 — Tue, 19 Jun 2018 02:05:05 GMT

有安装过，刚下载完鲁大师的两天，使用过程没有出现卡顿的想象。

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Dobby — Tue, 19 Jun 2018 02:13:18 GMT

我的没有安装鲁大师和类似软件。杀毒用的windows defender

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XU老怪 — Tue, 19 Jun 2018 06:13:21 GMT

我是首发买的，617才到。出现同样的问题，但是重新启动什么事不干直接进游戏就没问题。初步推测和这位老哥一样。下午验证一下。

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y2kim — Thu, 21 Jun 2018 07:07:52 GMT

需要一些信息

1 是不是玩游戏，不同游戏或者特定游戏一段时间后，游戏里的声音就异常？伴随着游戏本身有卡顿？

2 以上是的话，进游戏之前Omen CC里面设置的是性能模式还是没有设置过？

3 OmenCC设置的是性能模式的话，出问题之后，游戏会中断或退出？没有的话，关掉游戏，播放连续的音频文件，一直能听出问题不会消失？

4 关掉游戏播放音乐也一直异常的话，用管理员身份打开cmd，或者按win+x再按a打开powershell, powershell里面输入cmd

5 cmd里面输入，按顺序

wpr -start video -filemode

等30秒或1分钟，让音乐持续播放，在异常状态下

wpr -stop c:\Media.etl

将c:\media.etl压缩，传到网盘，私信分享给我。

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Dobby — Thu, 21 Jun 2018 03:04:17 GMT

1 在玩游戏的时候例如风暴英雄一定时间后延迟飙升，像GTA5这些单机大作则是一段游戏后屏幕出现一个红色警告，以上两种情况都会导致破音以及退出游戏卡顿。

2进入游戏的时候开的是性能模式

3 游戏不会退出，但是卡得不能玩甚至退出桌面移动鼠标感觉明显卡顿

4输入代码后出现

“There are no trace profiles running.

Error code: 0xc5583000”

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y2kim — Thu, 21 Jun 2018 03:21:15 GMT

跳过

wpr -cancel

从后面的继续

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Dobby — Thu, 21 Jun 2018 04:41:20 GMT

开着自定义测试了下游戏关掉以后播放音乐没有问题就是游戏进行到一定时间开始卡顿严重时开始破音

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y2kim — Thu, 21 Jun 2018 07:07:10 GMT

如果在游戏里出现问题会一直持续，那么就切出来桌面，打开cmd操作可以?

wpr -start video -filemode

重新进游戏，看有没有异常，让异常状态持续30秒或1分钟，切会桌面，cmd输入命令

wpr -stop c:\Media.etl

改一下命令

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Dobby — Thu, 21 Jun 2018 09:52:18 GMT

测试了下

在异常状态切回桌面播放音乐也是卡顿

出现这种卡顿状态以后关闭游戏播放音乐仍然卡顿破音

输入你给的代码返回

>wpr -start video -filemode

Failed to enable the policy to profile system performance.

Profile Id: Video.Verbose.File

Error code: 0xc5585011

Failed to enable the policy to profile system performance.

>wpr -stop c:\Media.etl

There are no trace profiles running.

Error code: 0xc5583000

出现卡顿情况过了5分钟播放音乐依然有卡顿现象

关闭Omen Command Center进程不会有卡顿但是音质和正常时候的音质明显不同

重启以后音质恢复正常

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y2kim — Thu, 21 Jun 2018 10:44:17 GMT

我的机器运行wpr -start video -filemode能正常开始。

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Dobby — Thu, 21 Jun 2018 10:46:15 GMT

我第一次出现这个问题的时候重置了电脑会不会和这个有关？

但是重置完开OCC依然有问题

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y2kim — Thu, 21 Jun 2018 11:04:46 GMT

@Dobby 已写:
我第一次出现这个问题的时候重置了电脑会不会和这个有关？
但是重置完开OCC依然有问题

omen cc看这里

https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/xin-mai-de-an-ying-jing-ling4-zhong-zhuang-le-xi-tong-xian-zai-zhuang-bu-shang-an-ying-jing-ling-kong-zhi-zhong-xin-le-zen-me-ban/m-p/878325#M28913

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Dobby — Thu, 21 Jun 2018 11:09:31 GMT

我的意思是重置完系统，安装OCC后依然会出现卡顿问题

但是在后台进程把OCC关掉则不会出现卡顿

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