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暗影精灵4玩游戏一段时间后卡顿、掉帧、破音！！

JAY_95 — Fri, 15 Jun 2018 13:57:56 GMT

已经有很多帖子说过这个问题了，但官方都没有给出合理的解释，一直把责任推卸给第三方软件。我想说这根第三方软件关系都不大，全删了还是一样会卡。官网能不能重视一下，我第一次买惠普的产品，印象很不好现在。

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Danny-wu — Fri, 15 Jun 2018 14:13:44 GMT

您好，如果显卡是1060可以试试下面的方案：
打开“NVIDIA控制面板” ；左侧选择“管理3D设置”，下方的 “电源管理模式”改为“最高性能优先”，最大预渲染值更改1，OpengGL渲染GP?更改为1060，垂直同步：使用3d程序设置（默认是这个选项不要更改），左侧配置surround，Physx，选择PhysX处理器改为GeForce显卡?
3.游戏设置：垂直同步：开启；显示模式更改无边窗口化，分辨率更改（1920*1080（144），游戏中将屏幕刷新率设定为144hz，全屏显示。

以上方案，请测试。

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JAY_95 — Fri, 15 Jun 2018 14:34:27 GMT

抱歉。你说的这些方法，我之前都试过了,还包括geforce experience我的更新了，都不能解决。现在我在网上看到还有两种方法一是重装专业版系统，二是关闭OMEN控制中心的进程，这两个我还没试。如果可以，希望你们能及时找到应对措施来解决。

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Danny-wu — Fri, 15 Jun 2018 14:44:40 GMT

很抱歉，给您带来比较麻烦的体验。以上的方法是经过我们工程师实测过的，可以解决，不过也许我们使用测试的环境并不完全跟您的使用环境完全相同。临时解决方案也可以尝试暂时关闭omen command center 进程测试一下。

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supercellinory — Sun, 17 Jun 2018 15:29:33 GMT

你们的OMEN 控制中心就是卡顿的原因。任务管理器里强制关闭就不卡顿了。请抓紧时间把这个问题解决掉！

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Chen-MF — Tue, 19 Jun 2018 02:45:56 GMT

您好，如果方便机器系统恢复出厂，然后任何软件不安装，保留 omen comment center ，直接安装游戏运行游戏，我们做一个判断确认，如果的确是这个软件问题，我们会第一时间搜集信息，做优化和改进。

咱们要确认找到主要原因，然后尽早解决问题，避免影响我们游戏体验。

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supercellinory — Tue, 19 Jun 2018 12:06:23 GMT

因为现在已经装了不少软件作为日常用机，实在是不方便重装。我碰到的卡顿现象是，在开机运行了一段时间后(可能有四五小时以上)，突然开始卡顿。表现为，鼠标移动卡顿，软件运行响应卡顿。此时打开windows自带的资源管理器，却没有发现什么异常的cpu，内存，硬盘等的超高负载，但就是卡顿。然后打开任务管理器，强制停止了omen control center，立马就不卡了。所以肯定是这个软件有问题的。

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Chen-MF — Thu, 21 Jun 2018 05:15:33 GMT

如果能确认，可以等软件更新，看看新版本更新以后有没有类似状况。

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